企業理念・事業領域規定・存在規定・経営理念・目的

企業理念

事業領域規定

パソコンサポートを全般に『早く、安く、丁寧』なサービスを提供する事業を行う。

存在価値規定

パソコンドック２４は、パソコンサポートを通じて『人とのつながり』を感じられる社会の実現に寄与します。

経営理念

１. 従業員とその家族を幸せにする

社員一人ひとりにゆとりがなければお客様に最高のサービスは提供できません。
ゆとりとは『時間的ゆとり』『経済的ゆとり』『人間関係のゆとり』です。
私たちはお客様第一のサービスを提供する為、まず、自らのゆとりある幸せを実現します。

２. お客様を幸せにする

お客様の様々なニーズに対し、誠意を持って柔軟に対応し、“ありがとう”以上の感動、すなわち「パソコンドックだから良かった」というオンリーワンのサービスを提供します。

３. 一人ひとりが『会社の顔』

お客様にとって、その担当者がパソコンドック24の全てと言えます。
社員一人ひとりのサービス・対応が『会社の顔』だという事を常に意識しながら、全ての仕事に全力を尽くします。

４. 常に向上心を忘れない

専門知識・技能の向上だけでなく、現状に甘んじない強い意志と好奇心を持って仕事に挑みます。

５. 社員全員で会社の進化に取組む

変化するニーズに対応する提案や、お客様に喜ばれるサービスの開発など、日々の作業の中から生まれ、気づくモノを大切にし、社員一人ひとりが主体的に考え、会社の進化を実現します。

６. 接客業であることを忘れない

パソコンを修理する事だけが仕事ではなく、接客こそが重要な業務である事を忘れず、清潔感のある身だしなみ、お客様の立場に立った会話・行動を意識しながら、日々の業務に取り組みます。

チェーン化の目的

１. 日本全国での、パソコンに関するトラブルや要望をお持ちの方々に、迅速に対応できるネットワークを構築する為、パソコンドック24の拠点を拡大する。

２. 自らの技術・技能を活かせるステージを提供する事で、1人でも多くの人々に仕事を通じた人生の喜びや、生活の向上が図れる機会を創出する。