宅急便修理について

パソコン修理・宅配による修理センター受付

持ち込み修理
宅急便

意外と手軽で安上がり!調子の悪いパソコンを宅配修理センターへ直接お送りください。

パソコン宅急便

クロネコヤマトの「パソコン宅急便」サービスの利用をおすすめします。
パソコン宅急便は、お電話一本で引き取りに来ていただけます(引き取り料金なし)。
パソコン専門の配達サービスなので、パソコンの扱いに関しては安心です。
送料は地域や梱包サイズによって決められているので、本ページに掲載の「各地からの送料」をご確認ください。

パソコン修理 宅急便サービスの流れ

まずは宅配修理センターへお電話ください。

東日本宅配修理センター
西日本宅配修理センター

電話で問診を行い、おおよその修理概算金額をお伝えします。
メールでのお問い合わせも承ります。(相談無料)

  • いつから?
  • どのような症状ですか?
  • ご要望

例)時々、ノートパソコンから変な音がする
パソコンが熱くなって突然電源が切れる
電源を入れると黒い画面のまま動かない

相談無料

分かる範囲で結構ですので、できるだけ細かく教えてください。
ご相談内容を元に、不具合原因のご説明、概算の修理費をお答えいたします。
※口頭での原因調査となるため、修理費用、修理期間はあくまで概算でのお答えとなります。

修理・サポート依頼書(宅急便修理用)のご記入、パソコンを梱包準備

こちらより「修理・サポート依頼書(宅急便修理用)」をダウンロードし、 印刷して必要事項をご記入ください。
ダウンロードや印刷ができない場合は、
コピー用紙などに自由な書式で、お名前/ご住所/連絡先/簡単なトラブル症状について書いてください。

宅配修理申込書
修理・サポート依頼書(宅急便修理用) (pdf)

準備するもの

  • パソコン本体(デスクトップの場合、モニターは不要です)
  • 「パソコン修理サービス」申込書
  • 電源コード(ノートパソコンなどACアダプタの付いた機種のみ)
  • 付属CD/DVD-ROM(リカバリディスク等)
相談無料

クロネコヤマトの 「パソコン宅急便」サービスの利用をおすすめします。
「パソコン専用BOX」デスクトップ用は1,242円、ノートパソコン用(16.1インチ以下)は616円。緩衝剤もセットされていますので安全です。

宅配修理センターまでお送り下さい

クロネコヤマトの「パソコン宅急便」サービスが簡単で便利です。
お電話一本で梱包用のパソコン専用BOXを持って集荷に来てくれます。
クロネコヤマト 電話:0120-01-9625

発送先

東日本宅配修理センター

〒160-0022
東京都新宿区新宿3丁目35-1
新宿まんがの森ビル
株式会社パソコンドック24 東日本宅配修理センター
TEL:03-3351-8201


西日本宅配修理センター

〒530-0041
大阪府大阪市北区天神橋3-8-9
新末広ビル2F
株式会社パソコンドック24 西日本宅配修理センター
TEL:06-4302-5095

相談無料

ご自身で店舗にお持ち込みされる場合は、持込修理についてをご覧下さい。
※恐れ入りますが、送料はお客様ご負担でお願いします。

診断・お見積もり

パソコンが到着しましたらまずは本体、付属品の状況を確認します。

  • パソコン本体
  • 「パソコン修理サービス」申込書
  • 電源コード(ノートパソコンなどACアダプタの付いた機種のみ)
  • 付属CD/DVD-ROM(リカバリディスク等)

詳細診断を行いお見積もり

故障・不具合の症状の確認、原因の特定、必要な修理内容を検討し、作業時間と見積をご連絡します。
修理内容、費用見積をご了承いただいた後、修理作業を開始いたします。

診断・お見積もり
修理依頼

修理内容、費用見積に沿った修理作業を行います。
修理する部品在庫がある場合は、1日~数日程度で終わります。

修理を依頼しない

お見積もり後、修理しない場合、修理費は発生いたしません。
※詳細診断料のみ必要となります。

保管期間について
お見積もり報告後6ヶ月を経過しても、お客様からご連絡が無い場合やお引取りの無い場合は、 当社で処分いたしますのでご注意ください(当社から処分の連絡はしません)。

修理作業完了~ご連絡

修理作業完了後、一通りの動作確認を行います。
動作テストに合格したら、お客様に修理完了のご連絡をいたします。

お客様へ大切なパソコンをお送りいたします

クロネコヤマトの代金引換にて修理完了品をお送り致します。
修理費用は「代金引換」となりますので、クロネコヤマトの配達員にお支払いください。

相談無料

返却の日時の確認等、ご要望がありましたらお気軽にお申し付け下さい。

到着~お客様動作確認

修理品がお手元に届きましたら同梱品を確認の上、お客様の方でパソコンの動作確認を行なってください。
何かご不明な点がありましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。

修理保証について

修理完了し、お客様へ納品した日から6ヶ月間を保証期間とします。 修理範囲外の不具合につきましては、ご相談の上対応いたします。
詳しくはサービス利用規約をご覧下さい。

相談無料

送り先はこちら

東日本の方は「東日本宅配修理センター」へお送りください

宛名 株式会社パソコンドック24 東日本宅配修理センター
郵便番号 〒160-0022
住所 東京都新宿区新宿3丁目35-1 新宿まんがの森ビル
電話番号 03-3351-8201

西日本の方は「西日本宅配修理センター」へお送りください

宛名 株式会社パソコンドック24 西日本宅配修理センター
郵便番号 〒530-0041
住所 大阪府大阪市北区天神橋3-8-9 新末広ビル2F
電話番号 06-4302-5095

クロネコヤマト・宅急便各地からの送料

北海道 サイズ 関西まで 関東まで
北海道 100 1,944円 1,620円
140 2,376円 2,052円
160 2,592円 2,268円
北東北 サイズ 関西まで 関東まで
青森県・秋田県・岩手県 100 1,512円 1,296円
140 1,944円 1,728円
160 2,160円 1,944円
南東北 サイズ 関西まで 関東まで
宮城県・山形県・福島県 100 1,404円 1,188円
140 1,836円 1,620円
160 2,052円 1,836円
関東 サイズ 関西まで 関東まで
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 100 1,296円 1,188円
140 1,728円 1,620円
160 1,944円 1,836円
信越 サイズ 関西まで 関東まで
新潟県・長野県 100 1,296円 1,188円
140 1,728円 1,620円
160 1,944円 1,836円
中部 サイズ 関西まで 関東まで
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 100 1,188円 1,188円
140 1,620円 1,620円
160 1,836円 1,836円
北陸 サイズ 関西まで 関東まで
富山県・石川県・福井県 100 1,188円 1,188円
140 1,620円 1,620円
160 1,836円 1,836円
関西 サイズ 関西まで 関東まで
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 100 1,188円 1,296円
140 1,620円 1,728円
160 1,836円 1,944円
中国 サイズ 関西まで 関東まで
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 100 1,188円 1,404円
140 1,620円 1,836円
160 1,836円 2,052円
四国 サイズ 関西まで 関東まで
香川県・徳島県・愛媛県・高知県 100 1,296円 1,512円
140 1,728円 1,944円
160 1,944円 2,160円
九州 サイズ 関西まで 関東まで
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 100 1,296円 1,620円
140 1,728円 2,052円
160 1,944円 2,268円
沖縄 サイズ 関西まで 関東まで
沖縄県 100 2,376円 2,376円
140 3,456円 3,456円
160 3,996円 3,996円

(※詳しくはヤマト運輸ドライバー、公式ホームページにてご確認ください)

お支払い方法について

宅急便修理サービスは 代金引換で行っております。代金は配達員にお支払いください。

お電話・メールでのお問い合わせ

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