出張修理について

出張修理のお申込方法

お客様のPC利用場所へ出張して修理する場合

ご自宅やオフィスへ熟練技術者が訪問いたします。
その場で修理できる症状であれば修理します。
30分単位の従量課金制で、複数台のトラブルでも費用を気にせずご依頼いただけます。
パーツの取り寄せが必要な場合、お客様と相談のもとパソコンを店舗へ持ち帰り、修理して納品という流れになります。

  1. » 修理の流れ
  2. » 料金・お支払い
  3. » お申込み方法
  4. » 受付時間
  5. » 修理時に必要なもの
  6. » 注意事項

修理の流れ

step 1. 出張修理の申込み

下記お申し込み方法のいずれかよりお申し込みください

step 2. 訪問日時をご予約

お客様の御都合の良い日時で訪問予定日をご予約いたします。
お急ぎの場合は当日のご訪問にも対応いたしますので、ご相談ください。

step 3. 出張修理・スタッフご訪問

パソコン整備士資格を保有したスタッフが訪問いたします。
接客マナーも心得ておりますので、ご安心ください。

  • 即日修理に該当する製品については、お約束した時間以内に修理対応いたします

step 4. 診断~修理作業

トラブル症状を診断し、修理時間と概算見積をご説明いたします。
お客様のご了承をいただいた後、修理作業を開始いたします。

step 5. 修理完了・代金お支払い

作業完了後に代金をお支払いいただきます。

料金・お支払い

出張修理の料金算出方法

  • 出張料金3,000円~(地域により異なります)
  • 作業料金3,000円/30分
  • 部品/パーツ代要確認

お客様のパソコンの症状からおよその修理料金がわかります。
  » パソコンの症状から調べる
  » Macの機種・症状から調べる

  • 表中の金額は、すべて税別価格です。
  • 本サービスを利用する事により、メーカーや購入店による保証サービス、その他 サポートの対象外となる場合があります。
  • 修理をキャンセルされた場合は出張料金のみのお支払いとなります

お支払い方法

  • 現金 訪問スタッフへお支払いください。
  • 請求書発行(法人2回目以降のみ)

お申込み方法

下記お申し込み方法のいずれかよりお申し込みください

受付時間

受付時間
下記店舗情報より営業日、営業時間をご確認ください。

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修理時に必要なもの

修理対応にあたり以下の物が必要となりますので、事前にご用意ください。

  • パソコン本体(デスクトップPCはモニタ不要)
  • 電源コード(ノートPCなどACアダプタの付いた機種のみ)
  • 付属CD/DVD-ROM(リカバリディスクなど)

注意事項

  • 当社のサービスを利用する事により、メーカーや購入店による保証サービス、その他サポートの対象外となる場合があります。
  • 不慮のデータ消失・変更が発生する場合があります。必要なデータはサービス利用申込前にご自身でバックアップされるか、別途保全サービスをご依頼下さい。

詳細は修理お申し込みの際にお渡しする「パソコンドック24サービス利用申込同意事項・重要確認事」をご参照ください。

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