新大阪店のDr.Kです！
ブログ
著者: koreeda 2008年11月13日 21:14
皆様初めまして、新大阪店所属の【PCドクターK】こと是枝と申します。（何かのパクリでは？と言わないで・・・）
コレちゃんと気軽に呼んで下さいませ。
ブログは初めて書くのですが、パソコンドック24に入社してから丁度1年間、
頼もしい仲間と共にパソコントラブル解決、関連サポート業務を担当してきました。
業務では色々なお手伝いやトラブルシューティングをさせて頂きましたが、
手強いトラブルを解決した時の嬉しさは癖になるものがあります。
お客様と一緒に『やった～』なんて事もあります（笑）
そしてもっと難しいトラブルに挑戦したい！と変な感覚まで身についてしまいました（汗）
私の仕事に対する大きな原動力は、
お客様の喜ぶ顔と『ありがとう助かったわ～』の言葉です。
（もっと頑張って喜んでもらおう！）と思っちゃうのです。
（そんな時ついつい追加サービスしてしまうのは内緒です）
しかしそんな私にも落とし穴が！！！
半年程前の事、
技術と知識を武器に手際よく問題を解決！
私：『どうですかお客様ほら治りましたよ！』
お客様：『う～ん・・・・・なんだかよく解かりませんね＾＾；』
当たり前の事ですが私どもは接客業を行っております。
少々の自信が慢心に変わり、ともすれば怠慢にまで感じられてしまうかもしれない事を知っておく必要がありました。
それ以来、相手の立場になって理解しやすい説明は勿論、
後々お客様が一人で操作しやすいだろうか？なんて事まで考えて修理方針等をしっかり提案、説明させていただく事を徹底するようになりました。
おかげさまで新大阪のお店にも、困った事があると
『お兄ちゃん又頼むわぁ～』と
来て頂けるお客様が増えました。
本当に嬉しい限りです。
自己紹介が長くなりましたが、今後も技術の向上は勿論、
他の追従を許さないサービスにて安心感と納得を感じていただるお店を目指して参ります。
あ、ブログでは色々パソコンを使った【お得・楽しい】情報を載せちゃいますね。
それでは今後とも宜しくお願い致します。
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