データ復旧サービス
あきらめる前にご相談ください。失われたデータを取り戻せる可能性があります。ハードディスクはもちろん、デジカメ用のカード内のデータも復旧できます。
- 誤って消去してしまったファイルの復旧
- ハードディスク障害にともなうデータ復旧
- 起動しないパソコンからのデータ復旧
- デジタルカメラ用のカード内のデータ復旧
パソコン内(ハードディスク)から異音がする場合や、Windowsのゴミ箱を空にしてしまった場合は、直ちにパソコンの操作を中断し、すみやかにご連絡ください。対応が遅くなるほど、復旧の可能性が低くなります。迅速な対応はデータ復旧の可能性を高めます。
電話相談、データが取り出せるかどうかの診断は無料です。まずは復旧の見込みがあるか診断をどうぞ。
費用について
データ復旧料金
※HDD脱着時別途工賃要(5,250円)
| データ復旧可否診断 | 無料 | |
|---|---|---|
| データバックアップ | 8,400円 | 正常動作するHDDから必要なデータを抽出し保存します |
| データリストア | 4,200円 | バックアップしたデータをパソコンに戻し使用できる状態にします |
| データバックアップ及び リストアセット |
10,500円 | |
| HDDイメージコピー （クローン作成） |
8,400円 | 正常動作が前提 |
| HDDデータ復旧 （障害 低） |
29,000円 | 軽度論理障害・軽度物理障害 |
| HDDデータ復旧 （障害 中） |
48,000円 | 中軽度物理障害対応作業・ファームウェア異状など |
| NASデータ復旧 （HDD単機モデル） |
73,500円 | NASのうちハードディスクが1台のもの |
| NASデータ復旧 （RAIDモデル） |
94,500円～ 126,000円 |
NASのうちハードディスクがRAID構成のもの |
| リムーバブルメディア・ ディスク データ復旧 |
18,900円 | フロッピーディスク・MO・Zip・リムーバブルハードディスク等のデータ復旧 USBメモリ・メモリーカード・SDメモリーカード・メモリースティック・スマートメディア・xDピクチャーカード・コンパクトフラッシュ・Flash SSD |
| データ消去・物理破壊 | 5,250円 | 専門ソフトを使用してデータの消去を行います。起動しないHDDは物理的に破壊します。消去または破壊後に証明書が必要な場合。 |
原因を探る前に、データを確保！
失われたデータを探すために、マイドキュメントやデスクトップ上のフォルダを片っ端から開く。この時、探す行為それ自体のために、パソコン内ではデータの書き換えが大量に行なわれます。すると、かろうじて残されている痕跡が消し去られてしまいます。
【事例】カシオ デジタルカメラ EXILIM SDカードのデータ復旧
データが消えた理由に心当たりがある場合は、すぐにご連絡ください。まずは、データ復旧のために必要な手がかりごと、まとめてバックアップをとります。復旧作業を始めるのは、それからです。
物理的に破損してしまったUSBメモリのデータ復旧も得意です。半田ゴテで直してしまいます。
フロッピーディスクも大丈夫です。データ復旧します。
起動しなくなったパソコンからデータを復旧したい
パソコンの電源が入らなくなった。中には重要なデータがある。
英語でエラー表示が出て動かない。
パソコンが再起動を繰り返し、Windowsが起動しない。
熱暴走やマザーボード故障など、ハードディスク本体に起因しないトラブルであれば、中身のデータはほぼ無傷で取り出すことができます。
外付けハードディスクからデータを復旧したい
電源が入らなくなった。
パソコンにつないでも認識しなくなった。
マイコンピューターからドライブを開こうとすると、「フォーマットしてください」と表示がされて、中のデータを見ることができない。
このような場合はハードディスクに問題があることが考えられます。やや困難な作業ですが、データ復旧できます。
ゴミ箱に捨てたデータを復旧したい
誤ってゴミ箱を空にしてしまった。
デジタルカメラのデータを誤って削除してしまった。
このような場合は、その場で作業を停止し直ちにご連絡ください。どこかにあると思ってフォルダを次々に開いて探し回ったりすると、データは完全に書き換わってしまいます。
市販のデータ復旧ソフトの利用は、使い方を誤ると復旧できなくなるため、パソコンの基本操作に慣れない方にはおすすめできません。データ復旧ソフトの使い方を誤ったために当社に依頼されるケースもありますが、この場合は復旧が難しくなります。
開けないフォルダやファイルのデータを復旧したい
特定のフォルダを開こうとするとエラー表示が出てフォルダを開くことができない。
ディスクにアクセスできません。ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。
データのバックアップを取りたいが、コピーしようとするとエラー表示が出てコピーできない。
ファイルまたはフォルダのコピーエラー
ファイルをコピーできません。データエラー(巡回冗長検査(CRC)エラーです。
誤ってフォーマットしたハードディスクからデータを復旧・復元したい
ボタンを押し間違えて、ハードディスクをフォーマットしてしまった。
ディスクはフォーマットされていません
ドライブXのディスクはフォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？
ディスクのデータにアクセスできなくなるパターンには、このようにいろいろなものがあります。当社では、これらのケースにそれぞれ対応できるスキルを持っています。エラーメッセージごとに理由がはっきりしているわけではないので、経験もそれなりに必要。状況を総合的に見て判断します。
メールのデータを復旧したい
受信したメールデータを開くことができなくなった。
受信したメールを誤って削除してしまった。
これらは、メールソフトのデータ管理の仕組みを操作することで復旧できることが多いです。まずはお問い合わせください。
悪質なウイルスにデータを削除された
悪質なウイルスに感染し、データの削除やハードディスクのフォーマットが行われてしまった。
ウイルスによるデータ削除は、単純な動作で行なわれることが多いです。早いうちに対応すれば復旧できることが多いです。
データ復旧サービス 申し込みから納品までの流れ
1. お問い合わせ
まずフリーダイアル（0120-399-049）にお電話ください。復旧の目安を判断するためにも、表示メッセージや具体的な症状をお聞かせください。メールでの受付も承ります。（相談無料）
2. 受付と引取方法
お電話での受付後、データ復旧・復元の対象となるハードディスク、各種記録媒体をお預かりいたします。お預かり方法は以下よりご選択いただきます。
●出張引取りの場合
--お客様がご希望される場所・日時にお引き取りに伺います。
※出張引取りの場合、出張料金が発生いたします。
●持ち込みの場合
--当社営業時間内にショップへお持込ください。
※営業時間は10：00～20：00。土・日・祝日も営業を行っております。
●郵送の場合
--当社宛てに復旧対象となるハードディスク、各種記録媒体をご郵送いただきます。
※送料はお客様のご負担となります。
3. 初期診断
ハードディスクや各種記録媒体の基本検査・診断を行い、データ復旧の可否を判断いたします。
4. 診断結果と復旧見込みのご連絡
初期診断の結果を電話またはメールにてご連絡いたします。データ復旧の見込みがある場合、お客様よりご指定の箇所（ドライブ、ディレクトリ等）のご説明をいただきます。データ復旧はお客様からご承諾をいただいてからの作業となり、データ復旧が不可能な場合、以下の方法で返却いたします。
●出張返却の場合（有料）
--お客様がご指定の場所・日時にご返却に伺います。
※出張返却の場合、別途出張料金が発生いたします。
●ご来店される場合(無料)
--当社営業時間内にショップへご来店願います。
※営業時間は10：00～20：00。土・日・祝日も営業を行っております。
●機器を宅配で返却する場合
--お客様のご指定の住所へ宅配にて返却いたします。
※送料はお客様ご負担となります。
5. 復旧作業開始
お客様より作業開始のご承諾後、データ復旧・復元・修復を行います。障害の箇所や難易度により、お知らせした納期を超える場合があります。
料金は価格表をご覧ください。
--対象データが4.7GB以内の場合、DVDメディアでの納品となります。
--対象データが4.7GB以上の場合、外付けHDD（ハードディスク）にデータを移しての納品となります。
※論理障害のみの対応となります。
※外付けHDD（ハードディスク）はご持参いただくか、無い場合は弊社で販売しております。
6. 納品
お預かりしたハードディスク・各種記録媒体を納品いたします。納品方法は以下よりご選択いただきます。
●出張納品の場合（有料）
--お客様がご指定の場所・日時にご納品に伺います。
※出張納品の場合、別途出張料金が発生いたします。
●来店される場合(無料)
--当社営業時間内にショップへご来店願います。
※営業時間は10：00～20：00。土・日・祝日も営業を行っております。
●宅配で納品する場合
--お客様のご指定の住所へ宅配にて納品いたします。
※送料はお客様ご負担となります。
