東京(千代田区、23区など)のパソコン修理 宅急便修理サービス
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クロネコヤマトの「パソコン宅急便」を使います。 お電話一本で引き取りに来てもらえます。 （無料です） |
| 東京都 | 23区 八王子市 立川市 武蔵野市 三鷹市 青梅市など 西多摩郡 瑞穂町 - 日の出町 - 檜原村 - 奥多摩町 （島嶼部） 大島町 - 利島村 - 新島村 - 神津島村 - 三宅村 - 御蔵島村 - 八丈町 - 青ヶ島村 - 小笠原村 |
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パソコン修理 宅急便サービスの流れ
まずは当社にお電話ください。(06-4800-3923)
電話で問診を行い、おおよその修理概算金額をお伝えします。
もちろんメールでの問診も承ります。メールでの相談はこちらから（相談無料）
ホームページより作業依頼書をダウンロードしてください。
書類に必要事項を記入し、捺印してください。
パソコンを梱包してください。オリジナルの箱が無ければ、クロネコの営業所で
パソコン専用BOXを購入して下さい。普通の段ボールを使うのは危険です。
・デスクトップ用は1,200円、ノートパソコン用は600円。
共に緩衝剤もセットされていますので安全です。
・パソコン本体
・作業依頼書
・ACアダプタ（ノートパソコンのみ）
・附属CD/DVD-ROM（リカバリディスク、又は再セットアップディスク）
・今お使いのアプリケーションソフト
宛先：株式会社パソコンドック24
〒530-0037 大阪市北区松ヶ枝町8-20
TEL. 06-4800-3923 FAX. 06-4800-3924
クロネコヤマト お荷物追跡システム
パソコンが到着しましたらまずは初期診断を行います。
初期診断後、作業時間と概算見積をご連絡します。
想定外のパーツ故障、不具合が見つかった場合はその場で作業を中断し、
交換するか否か費用と作業時間等をお客様と相談しながら作業を進めます。
独自の手法で動作確認を行います。
動作テストに合格したら、お客様に修理完了のご連絡をいたします。
クロネコヤマトのパソコン宅急便にて返送いたします。
清算方法は「代金引換」となりますので配達員にお支払いください。
修理内容にご満足で無い場合は、お客様のご要望をお聞かせいただき、納得いただく
までとことんお付き合いいたします。
お支払い方法
A.代金引換（手数料600円はお客様のご負担となります）
初期動作保証は、お引き渡し日より2週間となります。
修理範囲外の不具合につきましては、ご相談の上対応いたします。
送料について
パソコンを発送する場合の送料は お客様負担 となります。
クロネコヤマト便でパソコンが普通に収まる100サイズの送料は以下のとおりです。
- 北海道‥‥1,890円
- 青森 岩手 秋田‥‥1,370円
- 山形 宮城 福島‥‥1,370円
- 茨木 栃木 埼玉 群馬 千葉 東京 神奈川 新潟 山梨 長野‥‥1,260円
- 富山 石川 福井‥‥1,160円
- 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山‥‥1,160円
- 鳥取 島根 岡山 広島 山口‥‥1,160円
- 徳島 香川 愛知 高知‥‥1,260円
- 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島‥‥1,260円
- 沖縄‥‥2,310円
お届け時間指定について
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時、
お支払い方法について
宅急便修理サービスは 代金引換で行っております。
代金は配達員にお支払いください。
※手数料350円が別途かかります。ご了承ください。
■修理期間について
メーカー、機種、故障の箇所により異なります。
お問い合せ、または初期診断の後、おおよそ目安となる修理期間をご連絡いたします。
部品によっては入手が困難であったり、供給が停止している場合がありますので、修理完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了承ください。
- 例） OSが起動しない ・・・ 即日～7日
- 例） ウイルス駆除 ・・・ 即日～3日
- 例） HDD 故障 ・・・ 軽度 即日～3日
- 例） HDD 故障 ・・・ 中度 1週間前後
- 例） HDD 故障 ・・・ 重度 2～4週間前後
■送料・手数料について
パソコンを発送する場合の送料はお客様負担となります。
クロネコヤマト便でパソコンが普通に収まる100サイズの送料です。
- 北海道 ・・・ 1,890円
- 青森 岩手 秋田 ・・・ 1,470円
- 山形 宮城 福島 ・・・ 1,370円
- 茨城 栃木 埼玉 群馬 千葉 東京 神奈川 新潟 山梨 長野・・・1,260円.
- 富山 石川 福井 ・・・ 1,160円
- 岐阜 静岡 愛知 三重 ・・・ 1,160円
- 滋賀、京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 ・・・ 1,160円
- 鳥取 島根 岡山 広島 山口 ・・・ 1,160円
- 徳島 香川 愛媛 高知 ・・・ 1,260円
- 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 ・・・ 1,260円
- 沖縄 ・・・ 2,310円
- ☆お届け日時指定可能な時間帯
- 午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18時～20時、20時～21時
■発送先・発送方法について
修理申込み書類に必要事項を記入の上、こちらの住所までパソコン本体と電源コードを送付ください。
〒530-0037
大阪市北区松ヶ枝町8-20 コンフォート松ヶ枝Ⅱ 1F
パソコンドック24 宛 TEL：06-4800-3923
- パソコン本体
- 作業依頼書
- 電源アダプター
- 附属CD/DVD-ROM（リカバリディスク、又は再セットアップディスク）
- 今お使いのアプリケーションソフト
※お電話一本でパソコンを引き取りに来てもらえます。（無料）
クロネコヤマトのフリーダイヤル ： 0120-01-9625
■お支払い方法について
代金引換
クロネコヤマト商品お受け取り時に配達員に代金をお支払いください。手数料が\350かかります。
■保証期間について
修理前と同じ症状が発生した場合のみとなります。
使用した部品が新品の場合3ヶ月。
中古部品の場合1ヵ月間の保障期間となります。
問題がありましたら、気軽にご連絡ください。
お客様が納得できるまで、ご質問にはお答えします。
■領収書発行について
現金お支払い、銀行振込、代金引換 いすれの場合でも「明細書 兼 領収書」を発行しております。
■お問合せ 受付時間は午前10:00～午後20:00までとなっております。
パソコンドック24の特長
パソコンドック24は、お客様にとって一番、満足と安心していただけるパソコンサポートを提供したいと願っています。個人のお客様・法人のお客様、初心者の方・ヘビーユーザーを問わず、極くささいな事から、ネットワーク・システムの構築まで様々なご要望に対応いたします。
スタッフは全てパソコン整備士の資格を持った専門家
自動車整備に整備資格があるように、パソコン整備にもパソコン整備士と いう資格があります。
パソコンドック24が行うサポート業務は、すべてパソコン整備士の資格保有者が行いますので、安心してお任せ下さい。
また、パソコン整備士の資格には、パソコン整備のスキルだけで無く、個人情報の保護などのコンプライアンス順守の規定がありますので、膨大な顧客情報を持つ法人の客様にとってもご安心いただけます。
データを守りながら修理します。
PCメーカーの修理のように、ハードディスクの初期化は、よほどの時以外にはいたしません。お客様に余分な負担はお掛けしません。
メーカー修理の約半額！、明瞭価格
パソコンドック24の料金設定はメーカー修理の約半額を基準としています。
また、修理に掛かった時間分だけの作業料金をお支払い頂く「従量課金制」を採用しております。
預かって修理する場合でも、概算お見積もりを提示し、ご了承を頂いてから作業に掛かりますので、後から料金が加算する様なことは有りません。
より快適にご使用出来るサポートを目指します。
「どのような環境・目的・使用者」によって使用されているかを判断し、修理するだけでなく、より快適にご使用出来るようご提案もいたします。
以後の問い合わせなどで信頼関係が構築できれば幸せです。
win & Mac 自作PCにも対応します
自作パソコンのWINDOWSはもちろん、マッキントッシュにも精通しています。特にマッキントッシュのトラブルシューティングではメーカーから直接依頼がかかる程の技術力を誇ります。
