個人のお客様向け パソコン修理メニュー
初心者の方
始める時点で失敗したくない。でも相談できる人はいないし、どうすればいいのか分からない。たとえばこんなケース。
- 初めてインターネットするのだ！
- 新しくパソコンを買い換えたのだ！
- 2台以上パソコンを増やしたのだ！
- 無線でインターネットしたいのだ！
- PSP,PS3, Nintendo Wii ネットゲームに接続したい！
パソコントラブルでお困りの方
毎日使っているパソコンが、突然動かなくなった。今すぐなんとかしたいが、手あたり次第にさわってよけいに壊してしまいそう。たとえばこんなケース。
- パソコンの電源が入らない！
- パソコンの電源が勝手に切れる！
- インターネットに繋がらない！
- メールの送信・受信が出来ない！
- Windowsが起動しなくなった！
- Mac が起動しなくなった！
- ブルーバック(英語の青い画面)になる
- ウイルスに感染したようだ！
- ハードディスクが認識されない！
- OSの起動が途中で止まる！
- メーカにリカバリするしかないと言われた！
このような症状でお困りのときにお電話ください。 テレフォンオペレーターがトラブル内容や症状を聞いた上で、適切にアドバイスします。
軽い症状なら、お電話にて修理 解決する場合もございます。お電話で解決できない場合は、お客様の元へ出張し、パソコンの修理 トラブル解決をいたします。
パソコン初心者の方、新規購入または買い換えを検討している方は「パソコンドック24 デジタルサポート」にすべておまかせください。デジタルサポートでは パソコンの開梱・組立作業、基本設定からインターネット・メール・プリンター設定など パソコンをご利用できる環境までセットアップいたします。
パソコンやパソコン関連商品に限らず、薄型テレビやHDD(ハードディスク)レコーダーなどのデジタル家電などもお任せください。
お客様に安心して使いこなしていただくために、パソコンの基本設定 ホームネットワーク インターネットセキュリティー、トラブルシューティングなど様々なご要望に応じたサービスを提供しています。
【パソコンドック24からお知らせ】
■修理期間について
メーカー、機種、故障の箇所により異なります。
お問い合せ、または初期診断の後、おおよそ目安となる修理期間をご連絡いたします。部品によっては入手が困難であったり、供給が停止している場合がありますので、修理完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了承ください。
- 例） パソコンが起動しない ・・・ 即日～7日
- 例） ウイルス駆除 ・・・ 即日～3日
- 例） HDD 故障 ・・・ 軽度 即日～3日
- 例） HDD 故障 ・・・ 中度 1週間前後
- 例） HDD 故障 ・・・ 重度 2～4週間前後
■送料・手数料について
パソコンを発送する場合の送料はお客様負担となります。
クロネコヤマト便でパソコンが普通に収まる100サイズの送料です。
- 北海道 ・・・ 1,890円
- 青森 岩手 秋田 ・・・ 1,470円
- 山形 宮城 福島 ・・・ 1,370円
- 茨城 栃木 埼玉 群馬 千葉 東京 神奈川 新潟 山梨 長野・・・1,260円.
- 富山 石川 福井 ・・・ 1,160円
- 岐阜 静岡 愛知 三重 ・・・ 1,160円
- 滋賀、京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 ・・・ 1,160円
- 鳥取 島根 岡山 広島 山口 ・・・ 1,160円
- 徳島 香川 愛媛 高知 ・・・ 1,260円
- 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 ・・・ 1,260円
- 沖縄 ・・・ 2,310円
- ☆お届け日時指定可能な時間帯
- 午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18時～20時、20時～21時
■発送先・発送方法について
修理申込み書類に必要事項を記入の上、こちらの住所までパソコン本体と電源コードを送付ください。
〒530-0037
大阪市北区松ヶ枝町8-20 コンフォート松ヶ枝Ⅱ 1F
パソコンドック24 宛 TEL：06-4800-3923
- パソコン本体 （デスクトップ、ノートパソコン ※モニター不要）
- 電源（AC）アダプタ （ノートパソコンのみ）
- 付属 CD/ DVD - ROM (リカバリディスク 又は 再セットアップディスク)
- Microsoft OFFICEや 年賀状ソフトその他
※お電話一本でパソコンを引き取りに来てもらえます。（無料）
クロネコヤマトのフリーダイヤル ： 0120-01-9625
■お支払い方法について
- 現金
店頭修理・出張修理が対象となります。
修理完了後に後払での支払いです。
- クレジットカード&スマートピット（南森町店、新大阪店のみ）
※スマートピットは、スマートピットカードを使って、全国の取扱いコンビニで料金のお支払いができるサービスです。 - 代金引換
クロネコヤマト商品お受け取り時に配達員に代金をお支払いください。
※手数料 350円別途 かかります。 - 銀行振り込み
法人のお客様のみを対象とします。
■保証期間について
修理前と同じ症状が発生した場合のみとなります。
使用した部品が新品の場合3ヶ月。
中古部品の場合1ヵ月間の保障期間となります。
問題がありましたら、気軽にご連絡ください。
お客様が納得できるまで、ご質問にはお答えします。
■領収書発行について
現金お支払い、銀行振込、代金引換 いすれの場合でも「明細書 兼 領収書」を発行しております。
■お問合せ 受付時間 午前10時～午後8時
携帯・PHSは 06-4800-3923