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令和6年能登半島地震により
被害にあわれたみなさまへ

このたびの災害により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
まだまだ、先の見えない大変な状況であるかと思いますが、我々、パソコンドック24グループとして微力ながら、
皆様の復興をサポートいたしたく、下記の対応を実施いたします。お役に立てるようであれば、ご活用ください。

特別修理サービスについて

パソコンドック24では、被害を受けられたお客様へ下記店舗にて特別修理サービスをご提供いたします。

※サービスご利用にあたっては、下記専用フォームからお申込み下さい。

データ救出サービス
パソコンの中のデータを取り出して、データを外付けハードディスクまたは、USBメモリーなどに保存してご返却いたします。
パソコン本体はあきらめて、中のデータを別のパソコンで活用するためにまずはデータを保全したい方に最適なサービスです。
作業工賃は、弊社負担です。データを保存する装置のみ、お客様でご用意ください。容量にもよりますが、数千円程度です。

※データ保存装置は、弊社でご用意して販売することも可能です。詳細はご依頼時にご相談ください。
※データ復旧診断の結果、重度物理障害等の場合（障害レベルⅢ以上）は無料でお受けすることができません。個別にご相談ください。できるだけサポートいたします。
※納期は7日～14日程度となります。（エクスプレスサービスをご希望の場合は別途ご相談ください）
※当サービスとパソコン修理サービスは、併用できません。
※損害保険請求のご利用をご希望の場合は、診断結果のご連絡時に担当スタッフにお知らせください。

パソコン修理サービス
パソコンのデータバックアップをお持ちの場合など、データの救出が不要で、パソコンの修理のみが必要な方向けのサービスです。
パソコン修理作業工賃を全額弊社負担で対応いたします。パソコン修理部品代金のみ、ご負担ください。
パソコン修理部品が高額になるケースもありますので、かならず詳細診断後、部品金額をお伝えいたします。

※故障箇所のパーツ代及び、その他の修理メニュー代については別途お支払いが必要です。
※修理不可の場合、修理金額にご納得いただけなかった場合は、お預かり品のご返送もしくは廃棄をご選択いただきます。
※納期は7日～14日程度となります。（エクスプレスサービスをご希望の場合は別途ご相談ください）
※当サービスとデータ復旧サービスは、併用できません。
※損害保険請求のご利用をご希望の場合は、診断結果のご連絡時に担当スタッフにお知らせください。

特別修理サービス専用申込みフォーム
※申込み期間は終了しました

対象のお客様
・能登半島にお住まいで、この度の地震の被害にあわれた方
・石川県、富山県、新潟県にお住まいで、この度の地震の被害にあわれ、罹災証明書をお持ちの方

受付期間
2024年1月16日～5月末日（※期間は終了しました）

実施店舗
【持込修理】パソコンドック24 金沢店
【宅配修理】東日本宅配修理センター
※宅配修理を希望されるお客様は、事前に「同意事項・重要確認事項」にご了承いただく必要がございます。
※東日本宅配修理センターからの返送時の送料は宅配センターにて負担し、修理をキャンセルされた場合でも、返却費用のご負担はいただきません。
※お客様から弊社までの送料は、お客様にてご負担ください。

各パソコンメーカーの災害被害に関するサポート情報

特別修理サービス専用申込みフォーム
※申込み期間は終了しました

特別修理サービス実施店舗の連絡先

  • 金沢店
    電話　　：076-272-5202
    住所　　：〒921-8823 石川県野々市市粟田5-382
    営業時間：平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00
    定休日　：無休
  • 東日本宅配修理センター
    電話　　：048-871-7596
    住所　　：〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目6-1 武田ビル1号館1F
    営業時間：10:00～19:00
    定休日　：無休