パソコン修理業界最古参 パソコンドック24の歴史

私たちパソコンドック24は業界に先駆け、1999年に創業、2003年に法人化いたしました。その沿革をご覧ください。

沿革

パソコンドック24開業の経緯

OA機器販売の仕事をしていた1998年のある日、パソコンが故障。当時は自分では直せません。メーカーに修理を依頼するため、重いパソコンを店まで運びました。
ずいぶんの日数を待って、やっとパソコンが修理から戻ってきました。ところが、スイッチを入れてびっくり!!!

ハードディスクが初期化されていたのです。

ソフトや、大切なメール、アドレス帳、ブックマーク、各種の設定、全部ない！　納得がいかないので、サポートセンターに電話をかけましたが話し中ばかりで繋がらない…。

「専門家なら、大事なデータを残したまま修理すべきではないか？」

その後、ポツポツと独立系の修理店が現れましたが、どうも手順が悪い。メーカー同様「初期化しないと直らない」と簡単に言う業者も。

「この人、本当に修理のプロなのか？」

資格無しでも開業できる業界でした。頼む方は、修理する人がプロなのか素人なのか分かりません。料金も不明瞭。 素人みたいな人が時間ばかりかけて、修理費用をたくさん請求されたら納得できません。

自分でやるしかない！

やるならこの業界を「ちゃんとした業界」に変える他ない。
・メーカー発想では無く、お客様のことを一番に考える
・確かな技術で、信頼できるサポートを提供する
・安価で、安心できる料金体系をつくる

ここからパソコンドック24の歩みが始まります。

誰に頼んでもちゃんと動かせなかったパソコンを、私達は実際になんとかしてきました。どういう作業をすることが「ありがとう、本当に嬉しい」につながるのか、お客様の身になって真剣に考えます。
簡単に諦めない執念も必要。諦めかけた時に、意外なところで解決策を見つけることもよくあります。そういう時はお客様といっしょになって喜びます。毎日何か発見があるのも、この仕事の面白いところだと思います。