お店へお持ち込みいただければパソコン修理の専門家に直接相談することができます。
お近くに店舗がなくても、宅配修理で全国に対応しています。
経験豊かな専門家がコストパフォーマンスに優れた最適なアドバイスをいたします。
店舗へお持ち込みが難しい、お近くに店舗がなくても、パソコンを宅配で全国どこからでもパソコンの修理をご依頼いただけます。
宅配便やゆうパックをご利用ください。
輸送時の破損防止のため、しっかりとした梱包箱と緩衝材をご用意ください。
修理依頼書や電源アダプターなどはパソコン本体と一緒に箱に入れてください。
※恐れ入りますが、発送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします。
ヤマト運輸の「パソコン宅急便」サービスが簡単で便利です。
お電話一本で梱包用のパソコン専用BOXを持って集荷に来てくれます。
ヤマト運輸連絡先 電話:0120-01-9625
27インチのiMac など、大型の機器は、パソコン宅急便では受け付けられない場合があるので、ヤマトグループのヤマトホームコンビニエンスが提供する「らくらく家財宅急便」を推奨いたします。
ご自身で店舗にお持ち込みされる場合は、「持ち込み修理について」をご覧ください。
修理対応にあたり以下の物が必要となりますので、ご利用になる店舗へご持参ください。
パソコン本体
デスクトップPCは電源コード
ノートPCなどACアダプタの付属のソフトウェア
リカバリディスクなどPDFリンク:修理・サポート依頼書(宅配修理用)
サイズ |
西日本宅配修理センター宛 (大阪府までの送料) |
東日本宅配修理センター宛 (東京都までの送料) |
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100 | 1,390円 | 1,500円 |
140 | 1,850円 | 1,960円 |
160 | 2,070円 | 2,180円 |
サービスセンター | 市区郡(50音順) |
---|---|
阪神サービスセンター 0570-200-000 音声通話定額制 をお使いの方はこちら 06-7638-1280 |
芦屋市・尼崎市・伊丹市・猪名川町・川西市・神戸市(東灘区・灘区)・宝塚市・西宮市 |
兵庫サービスセンター 0570-200-766 音声通話定額制 をお使いの方はこちら 0857-33-3373 |
淡路市・神戸市(北区・須磨区・垂水区・中央区・長田区・西区・兵庫区)・洲本市・三木市・南あわじ市・三田市・丹波篠山市・丹波市 |
姫路サービスセンター 0570-200-000 音声通話定額制 をお使いの方はこちら 073-403-2328 |
明石市・相生市・赤穂郡・赤穂市・朝来市・揖保郡・小野市・加古川市・加古郡・加西市・加東市・神崎郡・佐用郡・宍粟市・多可郡・高砂市・たつの市・豊岡市・西脇市・姫路市・美方郡・養父市 |
ヤマト運輸 サービスセンター一覧より引用(2020年7月現在)
最新の情報はヤマト運輸 サービスセンター一覧ページよりご確認ください。
パソコンが立ち上がらない。電源を押すとdynabookの表示がされた後に「キーボードレイアウトの選択」画面に遷移。日本語を選ぶと「オプションの選択」画面へ遷移。
画面がつかない。Acアダプターを抜いたりしても全くつかない。Acアダプターを差した時に一瞬だけロゴが映るが、そのあとは黒いままで、電源ランプ等も点灯しない。
使用中に突然電源が落ちる。コンセントを抜いてしばらく放置をして、再度つなぎ電源を入れ直すと起動をするが、時間が経つとまた使用中に突然電源が落ちる。
使用時にブルースクリーンになり、再起動をします。読み込みも遅く、ブルースクリーンになったりならなかったりします。パソコン内のトラブルシューティングを行ってもHDDに問題はないとのこと。です。
ビデオ撮影した動画の編集中にフリーズしてしまい、強制終了後、起動途中で落ちてしまいます。HDDの故障ならSSDに換装しようと思います。
MACのブラックのノート型ですが、輝度が反応しなく画面が暗くなります。ネットで調べてバックライトの交換が必要かと