出張修理なら店舗へ持込が困難・持ち出せない場合も大丈夫

ご利用ガイド 出張修理の場合

修理の流れ

  • 店舗にお問い合わせ店舗にお問い合わせ

    まずはお近くの店舗へお電話ください。電話で問診を行い、おおよその修理概算金額をお伝えします。

    メールでのお問い合わせも承ります。(相談無料)

  • 訪問日時をご予約訪問日時をご予約

    お客様の御都合の良い日時で訪問予定日をご予約いたします。

    お急ぎの場合は当日のご訪問にも対応いたしますので、ご相談ください。

  • スタッフがご訪問しますスタッフがご訪問します

    熟練の修理スタッフが訪問いたします。

    接客マナーも心得ておりますので、ご安心ください。

  • その場で修理できる症状であれば修理、パーツの取り寄せが必要な場合、お客様と相談のもとパソコンを店舗へ持ち帰りその場で修理できる症状であれば修理、パーツの取り寄せが必要な場合、お客様と相談のもとパソコンを店舗へ持ち帰り
  • 修理完了・代金お支払い修理完了・代金お支払い

    作業完了後に代金をお支払いいただきます。

    お支払い方法
    (A.現金 B.請求書発行[法人2回目以降のみ])

出張修理料金の考え方

この業界、特に大手サポートベンダーの場合、作業項目ごとに価格設定がされており、あれもこれもと頼むと「基本料金+追加1+追加2=合計料金」などと、それ相応の費用がかかりますが、当社では、使った時間分だけ作業料金をお支払いいただく「従量課金制」としています。

色々まとめて頼んでも、時間範囲内であれば追加料金ナシ!色々まとめて頼んでも、時間範囲内であれば追加料金ナシ!

出張料金は「3,000円~(地区によって異なります)」、作業料金は「個人様 3,000円/30分 」「法人様 4,000円/30分 」となりますので、スポット作業から定期メンテナンスまで、パソコン修理・トラブルのことならパソコンドック24にお気軽にお問い合わせください。
※作業内容によっては時間制でなく、個別見積もりをご提案させていただく場合がございます。

例)大阪・扇町店、個人のお客様の場合

エリア設定 出張料金 作業料金   お支払い金額
大阪市内特別割引 3,000円 3,000円/30分 60分の作業なら…60分の作業なら… 9,000円
大阪市内 4,000円 3,000円/30分 10,000円
大阪府下 5,000円 3,000円/30分 11,000円
店舗ごとのエリア設定は下記の店舗一覧からご確認ください

部品交換などが発生する場合には別途、交換部品料金がかかります。
またパソコンをお預かりしての修理になる場合もあります。

お支払い方法

現金もしくは請求書発行(法人の2回目以降限定となります)現金もしくは請求書発行(法人の2回目以降限定となります)

ご訪問時ご用意いただくもの

修理対応にあたり以下の物が必要となりますので、ご利用になる店舗窓口へご持参ください。

パソコン本体

パソコン本体

デスクトップPCは
モニタ不要
パソコン本体

電源コード

ノートPCなどACアダプタの
付いた機種のみ
付属のソフトウェア

付属のソフトウェア

リカバリディスクなど

ご注意事項

  • 当社のサービスを利用する事により、メーカーや購入店による保証サービス、その他サポートの対象外となる場合があります。
  • 不慮のデータ消失・変更が発生する場合があります。
    必要なデータはサービス利用申込前にご自身でバックアップされるか、別途保全サービスをご依頼ください。
  • 保管期限は預かり日より3ヶ月間(90日間)までとし、期限を過ぎた場合は所有権を放棄したものとみなし、内部データを全て消去の上、廃棄処分いたします。
  • 詳細は修理お申し込みの際にお渡しする「パソコンドック24サービス利用申込同意事項・重要確認事」をご参照ください。

出張修理のお申込み方法

お電話、お問い合わせメールのいずれかよりお申し込みください。メールの場合は、ご指定いただいた店舗の担当者よりご連絡させていただきます。

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