宅配便を使ってパソコンを送るだけ。お近くに店舗がない場合は宅配で

パソコントラブル 宅配修理

宅配センター・全国のお店で受け付け

店舗の営業時間は気にしない!自分の都合でGO!

故障した製品を段ボールに詰めて宅配便でお送りください!
到着したらすぐに診断を行い、修理費用のお見積りを連絡し、ご了承ののちに修理作業いたします。
修理完了後は、宅配便でのご返却となります。

修理の流れ

step 1. 宅配修理の申込み

下記お申し込み方法のいずれかよりお申し込みください

step 2. 故障製品のご発送

故障した製品を箱に梱包し、店舗までお送りください。
クロネコヤマトならお電話一本で梱包用のパソコン専用BOXを持って集荷に来てくれます。
» ヤマト運輸 パソコン宅急便(電話:0120-01-9625

故障機を発送頂く際には「修理・サポート依頼書(宅配修理用)」を同梱して、お送りください。

  • 修理・サポート依頼書(宅配修理用)」を印刷できない場合は、手書きで結構ですので、症状をご記入し同梱ください。
  • 弊社にお送りいただく配送料金はお客様負担とさせていただきます。

発送先

東日本宅配修理センター(東京・渋谷)
〒150-0041
東京都渋谷区神南1-20-10 神南興業ビル3F
株式会社パソコンドック24 東日本宅配修理センター(東京・渋谷)
TEL:03-6712-7030

西日本宅配修理センター(大阪・扇町)
〒530-0041
大阪府大阪市北区天神橋3-8-9 新末広ビル2F
株式会社パソコンドック24 西日本宅配修理センター(大阪・扇町)
TEL:06-4302-5095

株式会社パソコンドック24 データ復旧センター
〒541-0048
大阪市中央区瓦町3丁目4-9 フカキ瓦町ビル 1F
TEL:06-6227-8474

step 3. 故障製品のお預かり

パソコンが到着しましたらまずは本体、付属品の状況を確認します。
そのうえで、故障・不具合の症状の確認、原因の特定、必要な修理内容を検討し、作業時間とお見積りをご連絡します。
修理内容、費用見積をご了承いただいた後、修理作業を開始いたします。

  • 修理をキャンセルされた場合は診断料金のみのお支払いとなります

step 4. 修理完了製品のご返却

修理が完了した製品は、お客様住所に宅配便にて返送いたします。
修理費用は宅配便の業者に代金引き換えにてお支払いください。

料金・お支払い

宅配修理の料金算出方法

  • 診断料金2,000円(Mac:3,000円~)
  • 基本技術料金要確認
  • 追加技術料金要確認
  • 部品/パーツ代要確認
  • 送料(お客様から発送)お客様負担
  • 送料(お客様へ返却)弊社負担

お客様のパソコンの症状からおよその修理料金がわかります。
  » パソコンの症状から調べる
  » Macの機種・症状から調べる

  • 表中の金額は、すべて税別価格です。
  • 本サービスを利用する事により、メーカーや購入店による保証サービス、その他 サポートの対象外となる場合があります。
  • 修理をキャンセルされた場合は診断料金のみのお支払いとなります

お支払い方法

修理費用は宅配便の業者に代金引き換えにてお支払いください。

  • 代金引換 修理完了機をお持ちした、宅配業者にお支払いください
  • 領収書は、修理完了製品のお受取時に発行される運送会社の領収書が代わりとなります。

お申込み方法

下記お申し込み方法のいずれかよりお申し込みください

  • 電話
    東日本宅配修理センター(東京・渋谷)
    株式会社パソコンドック24 東日本宅配修理センター(東京・渋谷)
    TEL:03-6712-7030
    西日本宅配修理センター(大阪・扇町)
    株式会社パソコンドック24 西日本宅配修理センター(大阪・扇町)
    TEL:06-4302-5095
  • 宅配修理問い合わせフォーム

受付時間

電話受付:年中無休 10時~20時(正月・お盆除く)
お問い合わせフォーム:24時間受付(夜間・休業日のお問い合わせの返信は次営業日となります)

修理時に必要なもの

修理対応にあたり以下の物が必要となりますので、同梱し宅配修理センターへお送りください。

注意事項

  • 当社のサービスを利用する事により、メーカーや購入店による保証サービス、その他サポートの対象外となる場合があります。
  • 不慮のデータ消失・変更が発生する場合があります。必要なデータはサービス利用申込前にご自身でバックアップされるか、別途保全サービスをご依頼下さい。
  • 保管期限は預かり日より3ヶ月間(90日間)迄とし、期限を過ぎた場合は所有権を放棄したものとみなし、内部データを全て消去の上、廃棄処分致します。

詳細は修理お申し込みの際にお渡しする「パソコンドック24サービス利用申込同意事項・重要確認事」をご参照ください。

パソコン修理・Mac 修理・データ復旧のお問い合わせはパソコン修理のご相談窓口へ

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