データ復旧・修復サービス

データ復旧サービスでは、起動しないパソコンからのデータ復旧や、メーカーサポートで故障扱いされたハードディスクからのデータ復旧などを主に行っております。
また誤って消去したファイルやフォルダ、不意の事故により削除されてしまったデジタルカメラのデータ復元など、各種記録媒体からのデータ復旧サービスも行っております。
特にハードディスクからカラカラと異音がする場合や、Windowsのゴミ箱を空にしてしまった場合は、直ちにパソコンの操作を中断し、速やかにご連絡下さい。すばやい作業はデータ復旧の可能性を高めます。
電話相談は無料ですので復旧の見込みや復元の可能性などお気軽にお尋ね下さい。

データ復旧対応可能メディア一覧

まず最初に考えること

起動しなくなったパソコンの故障原因を探るより、パソコン内のハードディスクドライブ（HDD）に保存してある大事なデータの救出を考えます。
ご自身でデータ復旧を試みるのもひとつの方法ですが、故障している、または故障しかけのハードディスクは傷みやすいデリケートな状態なので、専門知識が無い方の復旧作業はお勧めできません。
動作が極端に遅くなった、ハードディスクから「カラカラ」と異音が聞こえる場合、すぐに現在の作業を中断し“可及的速やかに”症状をお聞かせください。
パソコン本体はお金で購入できますが、蓄積したデータはお金で買えません。
速やかな連絡と復旧作業は、業務の停滞を最小限に抑えることにも繋がります。

こんな場合にご相談ください。

起動しなくなったパソコンからデータを復旧・修復したい: 昨日まで起動していたパソコンの電源を入れてもWindowsが立ち上がらない、
英語でエラー表示が出て動かない、、、
パソコンが再起動を繰り返し、Windowsがたちあがらない、、
外付けハードディスクからデータを復旧・修復したい: 電源が入らなくなった、、。
パソコンに繋いでも認識しなくなった、、、
マイコンピューターからドライブを開こうとすると、「フォーマットしてください」と表示がされて中のデータを見ることが出来ない、、、
ゴミ箱に捨てたデータを復旧・復元したい: 誤ってゴミ箱を空にしてしまった、、。
デジタルカメラのデータを誤って削除してしまった、、。
※誤ってゴミ箱を空にしてしまった場合は、その場で作業を停止し直ちにご連絡下さい。
開けないフォルダやファイルのデータを復旧・修復したい: 特定のフォルダを開こうとするとエラー表示が出てフォルダを開くことが出来ない、、、

データのバックアップを取りたいが、コピーしようとするとエラー表示が出てコピー出来ない。
誤ってフォーマットしたハードディスクからデータを復旧・復元したい: ボタンを押し間違えて、ハードディスクをフォーマットしてしまった、、。
メールのデータを復旧・復元したい: 受信したメールデータを開くことが出来なくなった、、、、
受信したメールを誤って削除してしまった、、、
悪質なウイルスにデータを削除された: 悪質なウイルスに感染し、データの削除やハードディスクのフォーマットが行われてしまった、、、、

データ復旧サービス　--申し込みから納品までの流れ--

　1.　お問い合わせ

まずフリーダイアル（0120-399-049）にお電話ください。
復旧の目安を判断するためにも、表示メッセージや症状を詳しくお聞かせください。
メールでの受付も承ります。（相談無料）

　2.　受付と引取方法

お電話での受付後、データ復旧・復元の対象となるハードディスク、各種記録場媒体をお預かりいたします。
お預かり方法は以下よりご選択いただきます。

１．出張引取りの場合
--お客様がご希望される場所・日時にお引き取りに伺います。
※出張引取りの場合、出張料金が発生いたします。

2．持込みの場合
--弊社営業時間内に店頭へお持込ください。
※営業時間は午前10：00～午後20：00まで。土・日・祝日も営業を行っております。

3．郵送の場合
--弊社宛てに復旧対象となるハードディスク、各種記録場媒体をご郵送いただきます。
※送料はお客様のご負担となります。

　3.　初期診断

ハードディスクや各種記録媒体の基本検査・診断を行い、データ復旧の可否を判断致します。
※初期診断費用として10,500円をいただきます。　

4.　診断結果と復旧見込みのご連絡

初期診断の結果を電話またはメールにてご連絡致します。
データ復旧の見込みがある場合、お客様よりご指定の箇所（ドライブ、ディレクトリ等）のご説明をいただきます。
データ復旧はお客様からご承諾をいただいてからの作業となり、データ復旧が不可能な場合、以下の方法で返却いたします。

１．出張返却の場合（有料）
--お客様がご指定の場所・日時にご返却に伺います。
※出張返却の場合、別途出張料金が発生いたします。

2．ご来店される場合(無料)
--弊社営業時間内に店頭へご来店願います。
※営業時間は午前10：00～午後20：00まで。土・日・祝日も営業を行っております。

3．郵送で返却する場合
--お客様のご指定の住所へ郵送にて返却いたします。
※送料はお客様ご負担となります。

※データ復旧・復元が不可能な場合でも、初期診断費用として10,500円をお支払いいただきます。

　5.　復旧作業開始

お客様より作業開始のご承諾後、データ復旧・復元・修復を行います。
障害の箇所や難易度により、お知らせした納期を超える場合があります。

■データ復旧料金　一律　19,800円（個人対象）

--対象データが4.7GB以内の場合、DVDメディアでの納品となります。
--対象データが4.7GB以上の場合、外付けHDD（ハードディスク）にデータを移しての納品となります。
※論理障害のみの対応となります。
※外付けHDD（ハードディスク）はご持参いただくか、無い場合は弊社で販売もいたしております。

　6.　納品

お預かりしましたハードディスク、各種記録媒体を納品いたします。
納品方法は以下よりご選択いただきます。

１．出張納品の場合（有料）
--お客様がご指定の場所・日時にご納品に伺います。
※出張納品の場合、別途出張料金が発生いたします。

2．来店される場合(無料)
--弊社営業時間内に店頭へご来店願います。
※営業時間は午前10：00～午後20：00まで。土・日・祝日も営業を行っております。

3．郵送で納品する場合
--お客様のご指定の住所へ郵送にて納品いたします。
※送料はお客様ご負担となります。