データ復旧、復元のよくあるご質問

ご依頼・お問い合わせ前にご覧ください

データ復旧のご相談時によくお受けするご質問をまとめました。お問い合わせ前にご覧ください。

診断の結果、当社からデータ復旧可能ファイルの一覧と復旧料金を提示いたします。その時点でお客様の必要なデータがない場合にはキャンセルしていただいて結構です。診断結果と復旧料金をご確認後、復旧作業開始のご指示をいただいた後はキャンセルをお受けできません。

復元作業の対応可否判定、障害レベルの診断、データ復旧可能な場合、抽出可能データリスト提示、お見積金額提示まで行ないます。

データ復旧作業は十分な時間と設備が必要なため、出張での対応はしていません。障害の起きたパソコンやサーバーを持ち込みまたは配送できない場合には、出張可能地域に限り、引き取りと納品のみを出張にて行うことも可能ですので、ご相談ください。

復旧データは、USBメモリや外付けハードディスクでのお渡しとなります。あらかじめお持ち込みいただいたものに保存するか、店頭でお買い上げいただいたものに保存することもできます。

デジカメやパソコン内のデータ記録媒体になんらかの不具合が発生し、データが読み出せなくなったり、誤って必要なデータを削除してしまった場合などに、特殊なツール・技術を用いデータを取り出しお渡しするサービスです。

これまでの当社統計では、データ復旧が成功する確率は約85%です。特殊な場合を除き、データを復旧できない場合は料金はいただきません。診断は無料ですので、お気軽にご依頼ください。

無料診断でのお見積書をご確認頂いた後、お客様から作業のご指示を頂いた時点で費用が発生いたします。お客様からの作業指示を頂かない限り、費用が発生する事はございませんのでご安心ください。

納品データをお受け取りいただく際にお支払いいただきます。

特殊な場合を除き、データを復旧できない場合は料金は発生しません。お預かりした機器によっては分解工賃のみ必要な場合がございますが、その場合は事前にご案内いたします。

障害が発生した原因によります。間違ってデータを消去した等で、データ復旧した場合は、メディア自体には障害が発生していないので、使用可能です。それ以外の場合はメディア自体に障害があり、再利用できないか、一時的に再利用できたとしてもすぐにまた障害が発生することがほとんどです。このため当社では再利用はお勧めいたしません。障害メディアの廃棄処分は無料で行なっております。

お客様からお預かりしたデータの守秘義務は、当社から流出することがなきよう厳格に遵守いたします。ご希望のお客様には秘密保持契約（NDA）を締結いたします。