データ復旧のご相談方法は「持ち込み持込」「宅配」「出張」の3通り
修理・相談の方法は3通り！
1. 持ち込み修理
このような方に最適です
- 自分の都合を最優先したい方
- 修理費用を抑えたい方
- パソコン修理の専門家の意見を聞きたい方
- 急いで修理をして欲しい方
※症状によっては直ぐに修理できないものもあります
持ち込み修理のメリット
- 相談だけでもOK!!
予約不要!!
飛込み来店歓迎!!
パソコン修理の専門家に直接相談することができます。経験豊かな専門家がコストパフォーマンスに優れた最適なアドバイスをいたします。修理依頼は専門家の意見とお見積りを見てから判断してください！
詳しくは 持ち込み修理 をご覧ください。
2. 宅配便にて送付修理
このような方に最適です
- 店舗へ持込できない方
- お近くにパソコンドック24の店舗がない方
- 店舗の営業時間内に間に合わない方
宅配修理のメリット
- 時間を節約することができ、とても楽チンです！
- クロネコヤマトの「パソコン宅急便」を利用することで、安全に運搬することができます！
- 用意不要！クロネコヤマトが宅配専用の段ボールを持参してくれます！
※段ボールは別途費用がかかります
詳しくは 宅配修理 をご覧ください。
3. スタッフによる出張修理
このような方に最適です
- 事情があり、パソコンを持ち出せない方
- 接続されたケーブル類の外し方がわからない方
- 複数台のパソコンがある法人事業者
- 現地の環境でしか再現できないようなトラブルの方
出張修理のメリット
- お客様の指定された場所へ伺うので、時間を節約することができます
- 従量課金制のため、複数台のトラブルでも費用を気にしなくて良い。
- 簡単、便利、楽々！
詳しくは 出張修理 をご覧ください。
step 1. 持ち込み修理の申込み
下記お申し込み方法のいずれかよりお申し込みください
- 電話 → 近くの店舗を探す
- 持ち込み修理問い合わせフォーム
- 店舗スタッフが出張修理で不在の場合がございます。店舗へご来店の際は、事前にご連絡いただくことをおすすめします。
step 2. 店舗へ持ち込み
故障した製品を店舗までお持ちください。
お持込みいただく際は、修理に必要なものをご一緒にお持ちください。
- 持ち込み店舗を探す → 店舗一覧へ
- 修理時に必要なもの → ご依頼内容によって異なるため店舗へご質問ください
step 3. 故障製品のお預かり
熟練技術者がその場で修理のご相談を承ります。
障害メディアの初期診断結果(障害レベル・データ復旧の可能性・作業時間目安・復旧費用見積りなど）を報告いたします。
復旧不可能の場合はお預かり品をご返却いたします。
step 4. 修理完了製品のご返却
復旧が完了した製品は、お預けいただいた店舗にてご返却いたします。
店舗にて費用をお支払いいただき、預り票と引き換えにて製品をご返却いたします。
お支払い方法
- 現金（店頭にてお支払いください）
- クレジットカード
- 請求書発行（法人2回目以降のみ）
- クレジットカード、請求書発行の対応は店舗によって異なります。
お申し込みの際、各店舗にてご確認ください。
お申込み方法
下記お申し込み方法のいずれかよりお申し込みください
- 電話 → 近くの店舗を探す
- 持ち込み修理問い合わせフォーム
受付時間
受付時間
下記店舗情報より営業日、営業時間をご確認ください。
近くの店舗を探す
修理時に必要なもの
ご依頼される内容によって異なるため、ご利用希望店舗へご質問ください。
注意事項
- 当社のサービスを利用する事により、メーカーや購入店による保証サービス、その他サポートの対象外となる場合があります。
- 不慮のデータ消失・変更が発生する場合があります。必要なデータはサービス利用申込前にご自身でバックアップされるか、別途保全サービスをご依頼下さい。
- 保管期限は預かり日より3ヶ月間(90日間)までとし、期限を過ぎた場合は所有権を放棄したものとみなし、内部データを全て消去の上、廃棄処分いたします。
【持ち込み・出張・宅配】選べる3つの修理方法
お急ぎやお近くに店舗のある方はお持ち込みください。店舗が遠い・交通手段がない・重たいパソコンを運べない。などお持ち込みが困難な場合は、出張サポートをご利用ください。お近くに店舗がない方は宅配便でパソコンをお送りください。
パソコン修理・Mac 修理・データ復旧のお問い合わせはパソコン修理のご相談窓口へ
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