TeraStationのデータ復旧

「TeraStation」のデータ復旧の相談・診断は無料

TeraStationは、業務用途に特化したRAID対応ファイルサーバーです。メーカー側で法人サポートが用意されていますが、対応の早さ・柔軟さ・費用面において当社サービスは自信がございます。ぜひご利用ください。

対象製品

バッファロー社・TeraStationシリーズ

症状

• マイネットワークから開くとTeraStationの「xxxにアクセスできません」と表示される。
• 起動しない状態になり、メーカーサポートより「ファームウェア障害」という診断を受けた。
• 4本構成のHDDうち1本に障害が発生。交換してリビルドをかけたが復旧しなかった。
• TeraStationのNo.2, 3, 4が赤ランプ点灯。
• ディスク2に障害が起きたので、HDDを交換したところ修復できず。 さらに、ディスク3、4も不具合が確認された。
• 「カーネルが読み込めない」というエラーが出た。
• TeraStationの共有フォルダにアクセスできなくなった。
• 「システムエラー04」、「ファームエラー」と表示された。
• メーカーに問い合わせ1台のHDDを交換したが、アクセスしにいかない 。
• TeraStationのファームが飛んでいる。リンクしない。
• RAIDアレイがマウントできませんでした。

納品方法

原則的にはお預りしたTeraStationをそのままお渡しいたします。データのみを早急に確保したい場合は、データのみをメールやクラウド経由で先にお渡しする こともできます(※注)。機種の寿命や、他製品への乗り換えなどの理由で本体を破棄してよい場合は、データをSDカードやポータブルHDDに収めてお渡しします。
※データのみを先にお渡しする場合は、費用の半金または全額をデータ受け渡し時にお支払い願います。

ご相談前のお願い

問題が起きたことが確実な場合、何もせず電源を切り、TeraStationを安静な状態にしておいてください。試行錯誤を繰り返すと復旧の可能性が低くなるためです。

お約束

法人・個人を問わず、データの秘密を厳守します。必要な場合は秘密保持契約書をお作りします。

パソコンドック24からのメッセージ

そのTeraStationは、御社の事業スタイルに合っていますでしょうか？TeraStationのようなRAID方式のサーバーは、運用を止めずに復旧を行なえるというメリットがありますが、内蔵しているハードディスクの枚数ぶん、故障する確率が高くなります。RAIDの特性を理解した上で運用しないと、RAID方式はかえって扱いが面倒になります。交換用の専用ハードディスクは高額な上に、数年後にはメーカーの保守対象から外れて入手できなくなる可能性もあります。

ファイル共有機能だけを持つシンプルなファイルサーバーでも、日頃の運用にちょっとした習慣づけを加えるだけで、重要なデータをしっかり保守できます。シンプルで分かりやすいデータ管理を提案できますので、ご相談ください。

データ復旧対応メディア

【持ち込み・出張・宅配】選べる3つの修理方法

お急ぎやお近くに店舗のある方はお持ち込みください。店舗が遠い・交通手段がない・重たいパソコンを運べない。などお持ち込みが困難な場合は、出張サポートをご利用ください。お近くに店舗がない方は宅配便でパソコンをお送りください。