Macのデータ復旧

データ復旧の相談・診断は無料

Mac専門のデータ復旧サービス。熟練のMac専属スタッフが根気強く対応します。物理障害・ソフトウェア障害のどちらも十分に経験を積んでいますので、ご安心ください。無理な状態で長年の運用を続けてきた古いシステムも見させていただきます。

アップルストアや正規サービスプロバイダ(※1)に持ち込む場合と比べて、格安で対応できます。お客様の要望に合わせて対応を柔軟に融通できますので、アップルストアに直せない不具合も直せます(※2)。

※1 正規サービスプロバイダは正規の修理額をApple社から定められています。
※2 Apple社正規の保証は受けられなくなりますが、後悔されないよう丁寧にサービスを提供いたします。

対象システム

• OS : macOS 全バージョン(OS X、Mac OS X 含む) / Mac OS 7.6 - 9.2 / 漢字Talk　6.07-7.55
• File System : APFS / HFS / HFSX / FAT
• MacOS Server RAID

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症状

パソコンが起動しなくなった

ハードディスクに障害が発生すると、パソコンが起動しなくなることがあります。パソコン内部から独特の異音が発生している場合は、ハードディスクが破損している可能性が高いです。ハードディスクが原因でパソコンが起動しない場合は、何もせず電源を切り、Macを安静な状態にしておいてください。

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• 誤操作などによるファイル削除
• ごみ箱を空にした後で、重要なデータがごみ箱にあったことに気付いた
• ファイル名は見えるが、開こうとするとフリーズする
• 何らかの障害によりMacが起動せず、分解しないとデータにアクセスできない
• 重要なデータが入ったドライブをフォーマットしてしまった

当社で行なう復旧作業

簡易診断を行ない、十分な復旧率を期待できない場合は綿密にヒアリングを行ない、重要なデータから順番に復旧を試みます。

納品方法

原則的にはお預りしたMacをそのままお渡しいたします。データのみを早急に確保したい場合は、データのみをメールやクラウド経由で先にお渡しすることもできます。機種の寿命などの問題で本体を破棄してよい場合は、データをSDカードやポータブルHDDに収めてお渡しします。
※データのみを先にお渡しする場合は、費用の半金または全額をお支払い願います。

ハードディスクなどの機器で電源が入っている場合異常を確認した時点で電源を切り、衝撃の加わらないように保管して下さい。
使用を継続したことにより復旧確率が大幅に低下したり、復旧できなくなるケースがございます。

再起動はハードディスクに大きな負担がかかります。
何度も行うと、復旧確率が大幅に低下したり、復旧できなくなるケースがございます。

ご自身によるハードディスクの分解・解体は絶対に行わないでください。
小さなチリやホコリが少しでも内部に付着するとデータ復旧率が下がります。

LANケーブルなどで繋がれている機器の場合、異常を確認した時点で電源を切り、LANケーブルを外して下さい。

OS付属のツールにより復元ポイントに戻す・デフラグをかけるなどの処置は行わないで下さい。復旧確率を大幅に下げる可能性がございます。

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復旧の可能性、納期、料金などにつきましては、詳しく症状をお聞かせいただくことで、よりお客様のケースにマッチするご回答・ご提案が可能となります。
お急ぎの場合はなおのこと、まずはお問い合わせください。

お約束

法人・個人を問わず、データの秘密を厳守します。必要な場合は秘密保持契約書をお作りします。