ウイルス駆除:意図しない表示や広告表示にお困りのあなたに

パソコンウイルス(マルウェア)の駆除と予防

パソコンウイルス(マルウェア)の駆除と予防

コンピュータ ウィルス

マルウェア駆除(ウイルスなど)・迷惑ソフト駆除

コンピュータ ウィルス

一般的に「パソコンウイルス」と呼ばれる悪質ソフトは、実際には本来の意味での「パソコンウイルス」と呼ばれるものは最近は少なくなっています。その代わり、さらに巧妙な方法で、インターネットから直接感染させられるマルウェアが増えています。
※当社ではお客様の感覚に合わせて、これらをまとめてウイルスとして扱っています。興味がありましたら、ウイルス・トロイの木馬・ワーム・マルウェア全般について詳しく説明いたします。


ウイルス駆除作業は手間と時間がかかりますが、お預けいただければ安心のパック料金(8,000円)税別で対応します。大事なデータや設定は消さずに残したまま駆除しますので、ご安心ください。

様々な名称の偽修復ソフトが出回っています。その中でも特に多いものを挙げます。

こんな時どうする?

こまった・・・

ある日突然「多数のウイルスに感染しています」というメッセージが表示されるようになった
そのメッセージを表示している画面をよくご確認ください。見慣れないウイルス対策ソフトがメッセージを表示している場合は注意が必要です。そのウイルス対策ソフト自体が迷惑ソフトである可能性が高いです。この場合は他にも複数の不要ソフトがインストールされている可能性があり、パソコンの動作を妨げます。念入りに調べて全て削除します。

パソコンの動作が遅くなった
パソコンの動作が遅くなる原因は様々なものがありますが、ご相談を受けた時点でお客様に心当たりがある場合は、優先的に検査を行ない、処置します。

パソコンが起動しなくなった
パソコンの起動を妨げることを目的としたウイルスは最近は少ないのですが、システムの深い部分に潜入するために、結果として起動処理を壊してしまうことがあります。ウイルスを念入りに駆除してから、起動処理を修復します。

特定のホームページにアクセスできない
一部のウイルスは、自分自身を削除されることを防ぐために、マイクロソフト社やウイルスベンダー各社のサイト等へのアクセスを遮断する機能を持つものがあります。

アダルトサイトの利用料の支払いを要求するウィンドウがパソコン起動時に開く

大事なファイルが改変されたり削除されたりする

ウイルス駆除・作業料金

基本的に一律の8,000円税別でお受けいたします。お預かり対応のみですので、宅配便のご利用または店頭へのお持ち込みをお願いします。お呼びいただければ引き取りにお伺いします。

ウイルス駆除は時間がかかるため、通常は作業費用が高めに見積もられます。当社ではウイルス駆除に関しては、通常の修理作業とは異なるフローで対応し、費用を一律にしています。

パソコンドック24ならここが安心!

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原則的にウイルスのみを駆除しますので、受信したメールや写真・動画・プリンターやネットの設定など、大事なデータはそのまま残ります。パソコンを初期化すれば確実にウイルスを駆除できますが、それはどうしても駆除できない場合の最終手段とします。


当社事例

修理事例の中からいくつかご紹介します。

感染予防対策

全てのウイルスを完全に削除した後に、以下の予防対策を行ないます。

  • Windows Updateを完全処理(※オプション扱いのコンポーネントは不具合の原因になることがあるため除外します)
  • Adobe Reader・Flash Player・Java Runtime Environment・QuickTimeを最新にアップデート
  • ウイルス対策ソフトをインストールしていない場合は無償の対策ソフトをインストール。マイクロソフト純正のMSE(Microsoft Security Essentials)をおすすめします。
  • ウイルス対策ソフトのパターンファイルを最新に更新

参考費用 - ウイルス駆除

8,000税別

原則的にウイルスのみを駆除しますので、大事なデータはそのまま残ります。

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