こんにちは。パソコンドック24 名古屋・庄内緑地公園店 です。
名古屋市西区からお越しのお客様より、「ノートパソコンの電源が入らなくなった」とご相談いただきました。
もともとバッテリーの減りが早かったとのことですので、そこに原因があるかもしれません。
DELL XPS 13 9350 電源が入らずランプも点灯しない
第6世代のCore i5が搭載された13.3インチの小型ノートパソコンです。
電源ボタンを押しても反応せず、アダプターを差してもタッチパッド手前のランプが光りません。
受付時のお話ではバッテリーにへたりを感じていたとのことです。
故障したバッテリーをそのままにしておくとそこで給電が止まり、電源が入らなくなることがあります。
分解：SSD
裏面のカバーをめくります。
カバー下にあるものも含め9個のネジを外します。
バッテリーコネクターを外し、SSDを抜き取ります。
SSD故障で電源が入らなくなることもありますが、この時点では電源は入るようになりませんでした。
SSDステータス：正常
パーセンテージは多少減っているものの、特に異常はありません。
CMOSリセット
右端にあるボタン電池のコネクターを外し、CMOSリセットを試みます。
CMOSバッテリーは日時などの情報を保持しておくための小さな電池です。
内部の電圧を放電することで情報のリセットがかかり、電源が入るようになることがあります。
しばらく置いてから電源ボタンを押すと、リセットの関係で時間はかかりましたがランプが点灯し電源が入るようになりました、
「Time-of-day not set – please run SETUP program. Invalid configration infomation – please run SETUP program.」
日時が設定されていないため、セットアップしてくださいという文言です。
CMOSリセットやCMOSバッテリー自体が切れたときに表示される文章ですので、日時設定を行います。
電源が入らなかったためできなかったメモリーのエラーチェックも完走しました。
バッテリー故障
元の環境でも起動するかを確認しようとしたところ、バッテリーコネクターを差すとランプが点灯しなくなりました。
電源も全く入らず、再度コネクターを外すと電源が入るようになったため、バッテリー故障が原因のようです。
バッテリー交換も行うことになりました。
4個のネジを外し、バッテリーを取り外します。
膨張は起きていなかったので幸いでした。
新しいバッテリーを取り付けます。
充放電確認
満充電を行い、負荷テストや動画再生で放電する充放電確認を2度ほど行います。
こうすることで初期不良があった場合に発見できるほか、バッテリー性能を引き出すことが可能です。
内外清掃・組み戻し
新しいバッテリーに交換したことで安定した状態で使用できるようになりました。
調子の悪いバッテリーは放置しておくと今回のように電源が入らなくなったり、最悪の場合膨張して破裂や発火の危険性があります。
経年劣化で充電できなくなることもありますが、充電器を常時挿した状態で使うのもバッテリーには良くありません。
充電が100％になったらACアダプターを抜き、少なくなったら挿すようにして適度にバッテリーを使うようにしましょう。
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