「Windowsトラブル」に関する修理事例一覧

【Dell修理事例】SSD容量不足を解消！NVMe SSDを256GBから512GBへ交換しました

今回は、ノートパソコンのSSD容量アップのご依頼です。お客様からは、「写真や動画を保存していたら容量がいっぱいになってきた」「最近、空き容量が少ないという表示が出る」「できれば今の環境のまま使い続けたい」というご相談をいただきました。

2026年4月7日 : 四国中央店【→続きを読む！】

「インストールの修復を試みています」の無限ループ

今回はNECのノートパソコンの修理事例をご紹介します。症状は黒い画面に白字で「インストールの修復を試みています」が表示され、その後、「コンピューターに対する変更を元に戻しています」という表示が出るというものでした。

2026年3月27日 : 四国中央店【→続きを読む！】

Microsoftアカウント不明で初期化対応した事例

阿倍野区・天王寺区・東住吉区周辺でも、ログインできない、初期設定が進まない、アカウント情報が分からないといったご相談が増えやすい印象があります。今回はこちらの超ご近所、阿倍野区からお持ち込みいただいた ASUS Vivobook Goの対応事例です。

2026年3月15日 : 阿倍野店【→続きを読む！】

起動しなくなったWindowsXPパソコンのリカバリー

今回は、大阪府高槻市のお客様からご依頼いただいたWindows XPパソコンの修理事例をご紹介します。Windows XPで使用されていましたが、OSが起動しなくなったとのこと。

2026年3月6日 : 本町店【→続きを読む！】

顔認証が通らない･PIN不明 Lenovo IdeaPad Slim 5 14AHP10

名古屋市西区からお越しのお客様より、「顔認証ができず、PINも不明でログインできない」とご相談いただきました。Microsoft アカウントにログインしてPINコードの再設定をしようとしても、なぜかログイン画面に戻ってきてしまう状態です。

2026年3月2日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

Acer NITRO N22C1 電源入れると『No Boot Device』

本日は、Acer製のGamingPC、NITRO N22C1の起動不具合の御相談です。起動不具合は、パソコントラブルの中で、最も多い相談内容ですが、今回はどのような感じか？診て行きましょう。

2026年2月21日 : 湘南台店【→続きを読む！】

エプソン Endeavor NJ5970E 起動しない症状を復旧

今回は大阪市阿倍野区のお客様より、EPSON製ノートパソコン Endeavor NJ5970E をお預かりしました。天王寺区・阿倍野区周辺では、お仕事でお使いのパソコンで「起動しない」のご相談が増えています。

2026年2月2日 : 阿倍野店【→続きを読む！】

【MSアカウント不明】Office紐付け済みアカウントの見つけ方

先日Wordが突然消えてしまったためにMicrosoft Officeの再インストールが必要になったお客様がいたのですが、思い当たるアカウントにログインしてもライセンスがなかったため...

2026年1月5日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

Windows11非対応ノートPCの活用方法 Chrome OS Flexインストール

静岡県湖西市のお客様よりWindows11非対応の富士通ノートPC FMVS54JRをお預かりしました。Googleが無料で適用しているOS、Chrome OS Flexをインストールして継続利用する事例をご紹介します。

2025年12月29日 : 浜松店【→続きを読む！】

BitLockerが表示されて起動しない Surface Pro7

小田原市のお客様より、BitLockerの画面から進まないとご相談いただいたMicrosoft Surface Pro7の修理事例をご紹介します。使おうと思ったら、下記のような表示が出て進まず、困っているとご来店いただきました。

2025年12月12日 : 小田原店【→続きを読む！】

黒画面のまま起動しない NEC LaVie N1585/A

今回は大阪市阿倍野区のお客様より、「電源は入るのに、画面が真っ黒のまま動かない」とのご相談で、NEC LaVie N1585/A をお預かりしました。最近この黒画面のまま起動しないという症状のお問い合わせが非常に増えています。

2025年11月28日 : 阿倍野店【→続きを読む！】

Windows10バージョンアップ更新に失敗する富士通 WA1/D3

北名古屋市からお越しのお客様より、「Windows10を最新までアップデートしたい」とご相談いただきました。履歴を確認すると何度も失敗しているようで、動作も遅く感じます。

2025年11月10日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

起動しなくなったLenovo L580のSSD交換修理

横浜市南区のお客様からLenovo L580をお預かりしました。中古で買われたPCとの事ですが、起動中に動作がおかしくなり、自分で初期化しようとしたら失敗してしまったとの事です。

2025年11月3日 : 横浜・上大岡店【→続きを読む！】

使用中勝手に再起動する NEC PC-GN1643ZGF

名古屋市中村区からお越しのお客様より、「勝手に再起動したり、ブルースクリーンが発生したりする」とご相談いただきました。会社でお使いのパソコンのため、仕事ができないとお困りです。

2025年9月8日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

【ハードディスク故障】NEC PC-NS700KAR の修理事例

今回は岡崎市のお客様よりPC-NS700KARをお預かりし、修理いたしました。電源は入るがWindowsが起動してこず、回復メニューから初期化もできず、データをバックアップしていないため、データを取り出してお値打に修理できれば今後も使用したいとのこと。

2025年8月29日 : 豊田店【→続きを読む！】

Lenovo IdeaPad Slim5 Light 画面にマウスポインタのみ？

本日のお困り事は、Lenovo製IdeaPad Slim5 Light 14ABR8の起動トラブルです。電源は入りますが起動後、真っ暗な画面にマウスポインタのみ表示されて微動だにしない状況です。

2025年8月14日 : 横浜・本牧店【→続きを読む！】

｢100%完了｡｣で止まり起動しない DELL Inspiron 16 5625

犬山市からお越しのお客様より、「“更新して再起動”後、100％までいくがそこで画面が止まり進まない」とご相談いただきました。強制終了をしてもまたパーセンテージが増える画面に戻ってしまいます。

2025年7月28日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

スピーカー・イヤホン共に音が出ない DELL Inspiron 3520

日進市からお越しのお客様より、「スピーカーでもイヤホンでも音が出ない」とご相談いただきました。音量を調整してもシステム音が鳴らず、通話に支障が出ているとお困りです。

2025年7月14日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

グラフィックドライバー更新後起動しない STORM PG-Pi417D5

名古屋市西区からお越しのお客様より、「グラフィックドライバーを更新したらブラックスクリーンで起動しなくなった」とご相談いただきました。起動してもロック画面が表示されず、黒い画面にウェイトカーソルのみ出現し操作できません。

2025年6月2日 : 名古屋・庄内緑地公園店【→続きを読む！】

BitLocker回復キー入力画面が繰り返し表示される

今回は、DELL Inspiron 13 5320において、電源を入れるたびにBitLockerの回復キー入力画面が表示され、正常に起動できないという問題の修理事例をご紹介します。回復キーを入力しても再起動後に再び同じ画面が表示されるとのことです。

2025年5月31日 : 福津店【→続きを読む！】