Surface Laptop 初代 正常起動できない

こんにちは。パソコンドック24 柏店 です。
千葉県柏市よりSurface laptop Model 1769（初代）をお使いのお客様より1年程前に起動しなくなってそのままにしていたが、最近パソコンが必要になったとの事、修理可能なら修理したいとの事でお持ち込みいただきました。

お持ちいただいた時の状況・診断

電源をつけると自動修復となってしまいます。詳細オプションを選択しても修復できません。
再起動も詳細オプションもこちらの画面にも戻ってしまう状態です。
windowsのシステムファイルが破損している状態です。

今回はデータ不要との事ですので初期化さえできれば復旧できそうです。

分解・パーツ交換

windowsのクリーンインストールを開始します。
特に問題なくwindowsのインストールができましたので、アップデートとofficeの再インストールを実施します。順調に復旧作業が進みます。

修理完了・動作確認

すべての作業が完了しました。
マイク、カメラ、スピーカ、無線LANも正常なことが確認できました。

あとは納品と思いましたが…充電が49%？？

十分な時間をかけて充電したので、本来なら100%になっているはず。
バッテリーの設定の問題か？バッテリーそのものがおかしいのか？？UEFIを見てみると…

充電が100%にならない設定となっていました。
こちらの設定を無効にして、無事に充電100%まで行くことが確認できました。

今回のように修理終盤でも確認作業をしっかり実施して、できる限り完璧な復旧状態で納品出来る様心がけております。
Surfaceのお困りごとはぜひ当店までご連絡お願いいたします。

公開：2024年8月23日