【液晶異常】画面が3分の2ほど表示されない HP 15s-du3033TU

こんにちは。パソコンドック24 名古屋・庄内緑地公園店 です。

名古屋市西区からお越しのお客様より、「画面が一部黒くなり表示されない」とご相談いただきました。
詳しく伺うと表示されなかったり元に戻ったりするということで、割れてはいないものの液晶が故障しているようです。

HP 15s-du3033TU (34A68PA)　液晶故障による画面表示不良

第11世代Core i3搭載のノートパソコンです。

電源を入れると、下から3分の2ほど黒い状態で表示されません。
元通りに表示されたり再発したりしていたということから、液晶異常で交換の可能性が高いとお預かりすることになりました。

現在は画面全体が表示されることはなく、半分以上黒いままで外部出力をしないと使えません。

分解：SSD

裏面のゴム足を剥がします。

計7個のネジを外し、ベースカバーも取り外します。

右下にあるバッテリーを外し、中央付近で斜めに組み込まれているSSDを取り外します。

SSDステータス：正常

使用時間は短く、問題もありません。

本来であればこのままメモリーチェックテストを進めるのですが、画面が表示されないためまずは液晶の取り外しにかかります。

分解：液晶

青枠内のWi-Fiと映像出力のケーブルを外し、ヒンジ固定用のネジを外します。

上下を切り離せました。
中央のカバーを外します。

ベゼルを剥がします。

液晶の上にあるベロを引っ張り、固定用の粘着テープを剥がします。

コネクターを外し、検証用の液晶に取り替えると液晶全面が映りました。
接触不良の可能性もありますが、元液晶に戻すと症状が再発したため液晶異常で間違いありません。
今回は破損ではないため、液晶下部にある基板の故障と思われます。

液晶型番を確認すると国内発送のものが見つかったため、見積連絡後発注いたしました。
入荷後仮組みして映像出力を行い、初期不良がないかどうかを確認します。

組み戻し・内外清掃

内部を清掃しながら組み戻し、外部清掃が完了したら返却です。
衝撃による破損以外でも液晶が故障することはあります。
原因ははっきりとしませんが、液晶交換で直すことができなによりです。

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公開：2024年11月27日