【充電できない】HP 13-ar0102AU バッテリー交換

こんにちは。パソコンドック24 名古屋・庄内緑地公園店 です。

名古屋市西区からお越しのお客様より、「充電ができず、アダプターを抜くと電源が落ちてしまう」とご相談いただきました。
CMOSリセットの画面も表示されるそうで、バッテリーのみでの起動が全くできません。

HP 13-ar0102AU　ACアダプターなしで起動できない

Ryzen7 3000番台搭載の13インチ型ノートパソコンです。

ACアダプターを繋いでも充電されず、その状態でアダプターを抜くと電源が落ちてしまいます。
HPの診断ツールを使うと「バッテリー異常」と表示されるそうです。
また、シャットダウンしても再起動してしまうという症状も出ています。

バッテリーの状態を確認するソフトを起動させると充放電回数が「0回」となっていることから、バッテリーは交換になる可能性が高いです。

分解：SSD

裏面のゴム足を2本とも剥がします。

計10個のネジを外します。
一部のネジはトルクスネジですので、対応ドライバーが必要です。

ベースカバーを外せました。
バッテリーケーブルを抜いて起動しシャットダウンを試してみると、再起動せずシャットダウンすることを確認。
バッテリーの認識不良で起きていた症状のようです。

銀色の保護シートの下にあるSSDを外し、メモリーのエラーチェックテストを進めます。
異常は見つかりませんでした。

SSDステータス：正常

使用時間は短く、健康状態も低下していません。
環境保全を行います。

バッテリー状態確認

4個のネジを外し、バッテリーを本体から取り外します。

裏面向かって右端のセルが、ほんの少しだけ膨張していました。

バッテリー型番で確認すると、純正と互換の両方が見つかりました。
見積を両方お伝えした結果、今回は純正品で交換することになりました。

バッテリー交換

日本国内にあるパーツを取り寄せたため、入荷に時間はあまりかかりませんでした。

純正新品へ交換し、内部清掃後組み戻します。
バッテリーのみでの起動が可能になりました。

まずは50％程度だったバッテリーを100％まで充電。

その後2回充放電を繰り返し、初期不良がないかどうかを確認するとともにバッテリーの性能を最大限引き出します。

外部清掃・返却

外部清掃後、各種機能を確認の上返却です。
マザーボード故障で充電できないこともあるため、バッテリー交換のみで済み一安心です。

名古屋・庄内緑地公園店オフィシャルサイト

名古屋・庄内緑地公園店オフィシャルサイトでもブログを公開中です。
ぜひご覧ください。

公開：2025年5月12日