こんにちは。パソコンドック24 大阪梅田本部 です。
今回は、Apple製ノートパソコン「MacBook Air（2020）」の液晶パネル表示不具合に関する修理事例をご紹介いたします。
本機は、Appleシリコン（M1）が初めて搭載されたモデルであり、発売以来、高い人気を誇る機種です。
お持ち込み時の状況
お客様にお持ち込みいただき、実機を確認させていただいたところ、画面上部の約1/3は正常に表示されていましたが、下部は黒い帯状の表示となっており、全体として見えにくい状態でした。
ただし、MacOS自体の起動には問題がなく、内部的な動作は正常であることを確認いたしました。
症状の発生経緯をお伺いしたところ、「誤って落としてしまった」とのことで、その後から表示不具合が発生したとのことでした。
詳細診断・検証内容
MacBookの液晶修理では、検証を兼ねて実際に液晶パネルを交換し、動作状況を確認しながら診断を進めてまいります。
正常な液晶パネルを仮交換したところ、表示が問題なく行えることを確認できました。
この結果をもとに、お客様へ診断内容とお見積もりをご案内いたしました。
作業完了・動作確認
お見積もりご確認後、正式に修理のご依頼をいただきました。
検証時点の仮組み状態から本組みに戻し、内部・外装クリーニングも実施いたしました。
最終動作確認を行い、無事に液晶パネル交換修理が完了いたしました。
パソコンドック24 大阪梅田本部では、MacBookの液晶パネル交換修理をはじめ、さまざまなパソコン修理・メンテナンスに対応しております。
パソコンやIT機器に関するお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にお近くのパソコンドック24までご相談頂ければ幸いです。
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