みなさんこんにちは！パソコンドック24 小田原店 です。
寒さが厳しくなってまいりましたが、いかがお過ごしでしょうか。
当店は元気に営業しております！
さて今回は、キーボードのキートップが外れてしまったDELL Alienware P41Eお客様の修理事例をご紹介します。
お持ち込み時の状況
キーボードに水をこぼしてしまい、拭き取ろうとキートップを外したら、戻らなくなったとご来店されました。
実は当店にキートップだけを取り付けてほしいとご相談をいただくこともあります。
しかしながら、本体側の金具が開いてしまっていることが多く、取り付けられたとしてもすぐに外れてしまうことが多いです。
簡単に言うと、仮留めに近く、通常使用や複数回の使用に耐えられないことがほとんどです。
また、キートップ自体もプラスチックのパンタグラフで作られており、留める部分が欠損しやすいです。
このため、当店ではキーボード自体を交換させていただいております。
お客様にご説明させていただき、早速作業を行います。
交換作業について
このキーボードは本体にネジ留めされているタイプで、上記写真内の部品をほぼすべて取り外して交換していきます。
小さいネジがおよそ50個以上ありますが、根気よく作業していきます。
交換後すべてを慎重に組み戻してスイッチオン！
交換後、すべてのキーが入力できるか確認します。
最後まで気が抜けません。
作業を終えて
無事に直って、お客様に大変喜んでいただけました。
ただ外れたものを取り付けるのではなく、お客様が気にせずお使いいただけるようにご提案しています。
もしキートップがつかない、外れたままになってしまった、そんなときには是非当店までご相談ください！
公開：
