こんにちは、パソコンドック24 大垣店の山田です。
今回は羽島市のお客様より、インテルのスティックPC CSTK-32W をお預かりしました。
もともとWindows8.1が入っていたのですが、Windows10にしたところ「パスワードを入力してください」と表示されて先に進めなくなってしまった、とのことでした。
スティックタイプのパソコンはHDMI端子に接続して使用するものなので、写真のようにモニタに接続して確認します。
給電用microUSBに電源を接続し、USBポートにはUSB-HUBを繋ぎ接続口を増やします。
BIOSを立ち上げ、USBメモリからブートできるよう設定を変更。その後、パスワード解除ができるソフトを起動します。
無事USBから起動できたら、お客様のアカウントを選択しパスワードを解除します。
無事パスワードが解除できて、ログインすると初期設定画面の“ようこそ”が表示されました。
Windows10の初期設定完了後、AdobeFlashやjavaなどソフトを入れ使用できる状態にして作業は終了です。
スティックタイプは個人的にも初めて扱うので、うまく外部USBから起動できるか心配でしたが、きちんと起動できるようになっていて助かりました。
Windows7や8.1でパスワードを設定して自動ログインで使っていた場合、そのままWindows10にアップグレードをすると初期設定の段階でパスワードの入力を求められます。
この時点でパスワードを思い出せないと全く使用することができなくなってしまいます。
アップグレードする前に、データのバックアップはもちろんのこと、一度ユーザーアカウントのパスワードも確認しておくといいですね。
Windows10へアップグレードをしてパスワードを求められて先へ進めない、急にアカウントのパスワードを求められてたなど、お困りごとがありましたら、お気軽にパソコンドック24へご相談ください。
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