今回、お預かりしたパソコンは、Microsoft Surface Pro2（マイクロソフト サーフェスプロ2）。
突然、正常に起動できなくなり、リカバリしようとしたが、うまくいかないとのこと。
お預かりして診断したところ、内蔵のSSDを認識していないようです。
確認のため、分解して内蔵SSDを取り出します。
Microsoft Surface Pro2はSurfaceの中でもかなり分解が困難な機種です。
液晶パネルの端をドライヤーで温めて粘着テープをはがれやすい状態にして、ピックを差し込み、少しずつ開けていきます。
液晶パネルの取り外しができました。
内蔵のSSDはマザーボードの裏面に装着されているので、これから、マザーボードをはずしていきます。
ネジの数が多いので、時間がかかります。
マザーボードがはずれました。裏面のSSDを取り外します。
取り外したSSDを変換アダプタに接続し、診断用マシンに接続しましたが、全く認識しません。
やはり、内蔵のSSDの不良のようです。
お預かりしたMicrosoft Surface Pro2はSSDの容量が128GBのモデルでしたが、お客様と相談の上、256GBのSSDに交換することになりました。
新品のSSDに交換し、組み直します。
Microsoft Surface Pro2をリカバリするために、Microsoftのサイトより回復用イメージをダウンロードします。
USBメモリに作成した回復ドライブからリカバリします。
無事にリカバリが完了し、Windowsが起動しました。
内蔵SSDの容量がアップし、以前より動作が快適になり、お客様に喜んでいただけました。
Microsoft SurfaceのSSD換装、液晶パネル交換、データ取り出しは、パソコンドック24におまかせください。
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