Microsoftの修理事例一覧

BitLockerが表示されて起動しない Surface Pro7

小田原市のお客様より、BitLockerの画面から進まないとご相談いただいたMicrosoft Surface Pro7の修理事例をご紹介します。使おうと思ったら、下記のような表示が出て進まず、困っているとご来店いただきました。

2025年12月12日 : 小田原店【→続きを読む！】

鹿児島市内の法人のお客様からご相談です。【Microsoft Surface】をお使いで、普段持ち歩かれるそうですがその際に誤って落下させてしまい画面が割れてしまったとの事でご相談くださいました。

2025年12月6日 : 鹿児島中央店【→続きを読む！】

埼玉県越谷市Surface Pro (5th Gen) with LTE Advanced - 256GB i5 8GB M1807をお使いのお客様より充電が出来なくなったとの事でお持込頂きました。

2025年12月2日 : 松戸店【→続きを読む！】

今回は　Surface Laptop Go の充電が出来ないとのことで、店頭でSurfaceの充電ポートとACアダプターを確認してみると、写真のように緑青（ろくしょう）と焼損痕を確認いたしました。

2025年12月2日 : 大宮店【→続きを読む！】

千葉県市川市よりSurface Laptop 4をお使いのお客様よりキーボード面に水をこぼしてしまい起動しなくなったとの事でお持ち込み頂きました。何とか復旧できるよう最善を尽くしますとお伝えしてパソコンをお預かりすることとなりました。

2025年11月21日 : 松戸店【→続きを読む！】

横浜市都筑区牛久保西のお客様からMicrosoftのSurface Laptop7をお預かりしました。電源は入るが画面に何も表示されないとのことです。電源ボタンを押すと確かにキー上のLEDが付きます。

2025年11月18日 : 横浜・都筑センター北店【→続きを読む！】

今回は広島市南区のお客様より、MicrosoftのSurface Pro 6をお預かりしました。ご依頼の内容としては、「バッテリーが充電出来なくてアダプターを繋いでおかないと使えなくなった」です。

2025年11月15日 : 広島店【→続きを読む！】

今回はACアダプタを抜くと、電源が落ちてしまうSurface Laptop3をお預かりしました。バッテリー100％と表示はありますが…。実際はACアダプタを抜くと、待ったなしで電源が落ちてしまう状態です。

2025年11月15日 : 渋谷店【→続きを読む！】

千葉県野田市より Surface Laptop 初代をお使いのお客様から電源が入らなくなったとの事でお持ち込み頂きました。アダプタが正常であることは確認できましたのでマザーボードに故障が発生した可能性は高いです。

今回はさいたま市大宮区のお客様からのご依頼です。お使いのSurface Laptop4にて電源が入らないとのことでご来店いただきました。突然電源が入らなくなったということで水濡れなどに関してもお伺いしましたが思い当たる事はないとのこと。

2025年11月8日 : 大宮店【→続きを読む！】