泉佐野市のお客様が、正常に起動した「DELL Inspiron 15」がダイアログボックスを開くと文字が無く真っ白い画面になっていたとお持ち込みになられました。
診断の結果、ハード側には問題はなく、ウイルスも検知無し、インターネットやOfficeは通常通りの動作をしていましたが、システム系のダイアログボックスを開くと真っ白であることからOS(WIndows10）に問題があると判断しOSの修復を試みると無事に正常な表示になりました。原因はWindowsUpDATEの失敗かと思われます。（パソコンのOSは工場出荷状態からWIndows10でした。）
このような画面を見るとかなりびっくりしますね！
お客様は一番ウイルスを疑っておられました。
デバイスマネージャもこの通りです。
OS（Windows10）を修復すると問題のない動作となりました。
パソコンは突然に思いもよらないトラブルが発生いたします。
トラブル修復を間違うと、より症状を悪化させることもありますので、
今回のお客様のように先ず「パソコンドック24」へお持ちいただくことをおすすめいたします。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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