福井市のお客様より、iMac (21.5-inch Late 2013) をお預かりし、修理致しました。
以前より起動、動作が遅くなり、レインボーカーソルのまま動かなくなるということでご来店いただきました。最近、よくこのご相談を頂きます。
以前より起動、動作が極端に遅くなる場合
・HDD（SSD)の異常
・OSの異常
等が考えられます。
まず最初にHDDの診断をするため、液晶を取り外し、HDDを取り出します。
HDDを取り出し、SMARTチェックを行いましたが異常が見られませんでした。
次に外付けのHDDからOS起動をしたところ、起動、動作に異常なく操作することができました。
上記の作業でOSに異常があると分かったので、OSをクリーンインストールしてデータの移行を行いました。
作業が終了して動作確認を行なったところ、普通に操作ができるようになりました。
今回は、OSのインストールのみで済みましたが、HDDに異常がある場合、起動するごとに症状が悪化する場合がございます。データの復元もできなくってしまうこともありますので、お困りごとがございましたら、一度ご連絡ください。
iMac 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
iMac 動作が遅い・固まる（修理に関する参考費用はこちら）
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