こんにちは。パソコンドック24 新宿店 です。
今回は YOGA BOOK YB1-X91L のバッテリー膨張とゴーストタッチでお困りのお客様からご依頼をいただきました。
写真をご覧いただくと分かりますが、バッテリーが膨張してキーボードパネルが浮き上がってきています。
バッテリーの消耗も早くなってきていると言う事ですので早速分解してみましょう。
こちらがキーボードパネルを外した際の写真です。
新品のバッテリーに交換を行いました。
キーボードパネルも浮き上がっていませんね。
そしてもう一つの症状がタッチパネル搭載機種に発生するゴーストタッチと呼ばれる症状です。
この症状はタッチパネルに触れていないのに勝手にタッチパネルが反応してしまうものです、写真のように触れていないのに反応してしまっています。
今回ご依頼いただいたお客様は「タッチパネル機能は使わないので機能自体を無効にして欲しい」とご要望を賜りました。
デバイスマネージャーからタッチパネルの機能を無効にするとゴーストタッチの症状も出なくなりました。
その他の動作も問題ございませんでしたので組み戻してご納品いたしました。
PCのバッテリー寿命は4～5年程と言われています。
お客様の動作環境によっては2～3年で膨張してしまう方もいれば、5年以上使用していても全く膨張しないケースもあります。
バッテリー膨張は他の機能に不具合が発生する可能性が高いほか、発火の危険性もありますので気づいた際はバッテリーの交換をお勧めいたします。
またゴーストタッチはシステム側かハードウェア側のどちらかの不具合で発生します。
今回はお客様からのご希望でタッチパネルの機能自体を無効にしましたが、ドライバの当て直しやパーツ交換で改善されることがあります。
当店ではお客様のご要望に合わせた修理をご提案しています、パソコンの不具合でお困りの方はお気軽にご相談ください。
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