こんにちは。パソコンドック24 岐阜店 です。
本日もご来店いただき誠にありがとうございます。
本日のお客様は、デスクトップパソコンが使用中に電源が切れ、その後しばらく電源が入らない と岐阜市からご来店されました。
機種は、NEC Mateです。法人様向けのシリーズです。
お客様のお話では、電源を入れて20分前後で切れるそうです。特定のアプリケーションなど使うと電源が切れる といった規則性は無いようです。
使用中に電源が切れる場合、マザーボード、CPU、メモリに問題がある場合が多いです。今回は、ソフト的な問題ではなさそうです。
本体カバーを開けて内部を確認してみました。
CPUクーラーとCPUファンにホコリがかなり詰まっているのが確認できました。このホコリ詰りが原因でCPUが高温になり、電源が切れてしまうようです。
CPUクーラーとCPUファンを取り外して清掃を行います。
新品の様に綺麗になりました。CPUグリス再塗布を行い、取付を行いました。
メモリなど他のデバイスのチェックは、問題無いようです。この状態で、24時間連続運転を行い正常動作を確認しました。
今回は、お客様からパソコンの動作が遅いのでハードディスクからSSDへの変更もご依頼いただきましたので、同時に作業を行ました。
お仕事で使われるパソコンなので、短期間でお返しができ、お客様も喜ばれていました。
電源が途中で切れる、再起動を繰り返すなどの症状が出た場合は、早めにパソコンドック24 岐阜店までお問い合わせください。
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