こんにちは。パソコンドック24 大阪梅田本部 です。
今回は、「MacBook Pro起動の時、画面が真っ白なまま起動できない」
そして、なにより「データが重要」との事でご依頼を頂きました。
さっそく拝見すると、電源はついて起動音（じゃーん）も鳴りますが
真っ白な画面にアップルマーク、下のバー（プログレスバーと言います）が表示されています。
ですが、プログレスバーが途中で止まってしまい。OSが起動できません。
診断の結果、MacOSのシステム破損が原因で起動できなくなっていることを確認しました。
OSシステムは破損して起動できなくなっていますが、幸いデータに関しては取り出せる事が確認できました！
お客様にとっては不幸中の幸いです。
今回は記憶媒体をHDDからSSDに交換して、新しいMacOSをインストール。
そこにお客様のデータをお戻しして修理作業完了です。
パソコンドック24大阪梅田本部では、MacBook ProなどApple製品全般についてのご相談をたくさん頂戴しております。
ご相談内容で多いものは、「バッテリがへたってきた」「画面が割れた」「動作が遅い」等です。
もちろんWindowsのパソコンも修理可能です。
パソコン修理の事でお困りの方はお気軽にご相談ください。
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