こんにちは。パソコンドック24 福岡・博多店 です。
先日、博多区のお客様よりゲーミングノートパソコンが「電源を入れるとファンから異音がする」とご相談を受けました。
お仕事の関係でグラフィックの強いノートパソコンを常に使用する必要があるそうで急ぎ対応してほしいとのことでした。
お客様に「部品等を取り寄せる場合は当日の対応は難しいですが調整等で解決する内容であればエクスプレスサービスをご利用していただくことで対応できるかもしれません」、と伝えたところ是非見てほしいとのことでしたのでお預かりし状況を確認していきます。
電源を入れた段階でかなり大きな擦れるような音がして最終的にファンが止まるようです。
中でプラスチックの破片などが暴れるような音はしませんでしたのでおそらく何かが干渉してファンの回転を邪魔している可能性が高いようです。
というわけで分解していきます。
ファンにそれなりにホコリはついていますが回転を阻害するほどではないです。
もう少し分解していきます。
ファンの軸に髪の毛がキレイに巻き付いていました。
おそらく奇跡的にファンを傷つけることなく軸に巻き付いて回転を阻害していたようです。
お客様に原因・清掃で解決すること・お見積もりをお伝えし、了承いただけましたのでしっかり清掃後、軸に新しくグリスを塗って組み立てます。
清掃し綺麗になったファンを取り付け、問題が無いかテストします。
問題なく回転することとしばらく負荷をかけてファンのテストを行い問題が起きないことを確認し納品となりました。
お客様のご都合に合わせて最善のスケジュールでご対応することも可能ですのでお困りの際は是非一度、パソコンドック24までお気軽にご相談ください。
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