こんにちは。パソコンドック24 福井店 です。
越前市のお客様より「バッテリーが膨張している。」とのことでMacBook Pro 15インチ Retina Display Late 2013をお預かりしました。
お持ちいただいた時の状況
お話をお伺いすると、電源のアダプターがパソコンに接続されていないと、すぐに電源が切れてしまうとのことでした。また修理サービス推奨とメッセージが出ているので、バッテリーの劣化の可能性が高いです。
早速診断のため、分解を行います。
診断・分解
裏蓋を開けて中を確認したところ、バッテリーが膨張しており、パソコン内部に埃も溜まっていました。さらにバッテリーの膨張によって、トラックパッド部分がクリックしにくい症状も出ていました。
バッテリーが膨張した状態が続けばトラックパッド部分が故障し使えなくなる危険性もあります。
新品のバッテリーは取り寄せ可能ですので、部品の到着後に交換を行います。
修理・パーツ交換
バッテリーを新品と交換し、パソコン内部のクリーニングも行いました。
動作確認・納品
100％まで正常に充電が完了し、システム上でも異常はありませんでした。
また新品のバッテリーに交換したことにより、トラックパッドもクリックしやすくなりました。
その他の動作確認も問題はありませんでしたのでお客様に納品しました。
同様の症状でお困りのお客様は、お近くのパソコンドック24までお気軽にご相談下さい。
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