Dell製ノートPCのバッテリー充電が出来ない！！

こんにちは。パソコンドック24 薩摩川内店 です。
Dell製ノートパソコンのバッテリー充電が出来なくなったとお電話でご相談を受け、店舗の方へお持ち込み頂きました。バッテリー容量が0%状態になりACアダプタを付けた状態でないと使用出来なくなったようです。

お客様はバッテリー交換自体は簡単に出来るだろうと本体を見たら、完全に内蔵されているタイプで自分では交換が出来ないと思い、当店にお電話されたそうです。ありがとうございます。

本体分解作業

薩摩川内店で最初に必ず行う作業はデータの保全作業です。
古いパソコン程ハードディスクが消耗している可能性もあるので慎重に作業を行います。

バッテリー取り外し作業

バッテリーを取り外して電圧を確認します。
今回はWindowsも起動する状態でしたのでバッテリーレポートも確認しました。
バッテリー残量は若干残っていましたが。放電等の作業を行っても改善されず完全にバッテリーの故障でした。

新しいバッテリーを手配して交換作業を行います。
ここまでで診断1日でお客様に交換修理の了承を得てバッテリー注文して取り寄せ3日でした。

バッテリー交換完了

本体の内部の清掃も行い新しいバッテリーを取り付けて修理完了です。

当店は薩摩川内市、阿久根市、出水市、いちき串木野市、さつま町などの北薩地域のお客様を中心に各種メーカーの修理依頼を受けております。

パソコンでお困り事がおきましたらまずはパソコンドック24 薩摩川内店にご相談下さい！！

公開：2024年6月18日