こんにちは。パソコンドック24 大阪梅田本部 です。
今回はSONY VAIO Fit 15A SVF15NA1GNのWindowsが起動できないとお困りのお客様から修理のご依頼をいただきました。
この機種はメーカーでのサポートも終了しているものとなります。
お預かりして確認してみますと画面にヒビが入って割れてしまっており、Windowsが正常には起動せずVAIOレスキュー画面が表示される状態となっておりました。
詳細な診断確認のため分解を行い不具合状況を調べさせていただきましたところ、今回のモデルはハイブリッドHDDが搭載されておりました。
NAND型フラッシュメモリを搭載してパフォーマンスを向上させるといったモデルですが、このハイブリッドHDDに不具合が発生してしまいWindowsが起動できない状況となっておりました。
画面の破損もあり新しいパソコンも準備中とのことで、ハイブリッドHDDに不具合はございましたがなんとかデータの取り出しはできる状況でしたので、お客様とご相談させていただいた結果、今回はデータの復旧にてご対応させて頂く形となりました。
画面が破損してしまったものや、動作が遅くなってしまったがメーカーでのサポートが終了していてお悩みでございましたら、一度ご相談いただければお客様のご要望に対して最善の方法をご案内させていただきます。
当店ではさまざまな故障に対して修理を承っておりますのでお困りの際はぜひ一度当店にご相談ください。
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