業務用のWindows xp 起動しなくなった

こんにちは。パソコンドック24 柏店 です。
千葉県流山市の法人様よりwindows xpが起動しなくなった、業務で使用しておりオンリーワンのソフトが入っている為何とか復旧してほしい、とのご相談をいただきました。
当該機種のwindows xp機はこの特別なソフトを使用するためだけに使っているとのこと。
何とか復旧できるよう全力を尽くしますと受付時はお話ししました。

お持ちいただいた時の状況・診断

希少なEPSON製のEndeavor。
当時リーズナブルな価格で結構売れたような記憶があります。

パソコン内部です。特に変わった仕様ではありません。
一般的なAXT電源、INTELのCPU、DDR3のメモリ、SATA-HDDとごくごく一般的なPCです。

ハードディスクはsamsung製80GB。
診断を進めていくとマザーボードの故障ということが判りました。
マザーボード交換が必要ですが、こちらの機種のマザーボードを見つけることができませんでした。こちらの機種の互換性のあるPCで動作させる方針で進めて行きます。

分解・パーツ交換

ハードディスク経年劣化のため交換が必須となります。
SSD120GBにデータ保全を行います。

互換性のあるこちらの機種にデータを移したSSDを組込み動作を見てみます。

windows xpが起動しました。
互換性のないpcの場合はブルースクリーンになりますが、成功です。
この機種は完全互換機ということが確定しました。
あとはドライバなどをチェックしてお客様のご要望である「特殊なソフト」が動けばOKです。

修理完了・動作確認

ソフトの動作確認できましたので、納品となります。

今回は結果として修理ではなくデータを移行した別のPCを作成することとなりました。
今回のように復旧時間や費用を抑えるために別の機種での復旧を検討する場合もあります。
旧型のpcでお困りの場合はぜひ当店までご連絡いただければと思います。

公開：2024年8月17日