【動作改善希望】DELL Inspiron 3881 動きが重い

こんにちは。パソコンドック24 名古屋・庄内緑地公園店 です。

名古屋市西区からお越しのお客様より、「少し前からパソコンの動作が遅い」とご相談いただきました。
店頭で確認すると、ログイン後使用できるようになるまでが特に長いようです。

DELL Inspiron 3881　購入当初より動作が遅い

第10世代Core i3搭載のデスクトップパソコンです。
Windows10から11へアップグレードの上使用されていましたが、ここ最近動きが遅くなってきたということでご相談いただきました。

仕様を確認するとHDDにWindowsがインストールされている構成で、当時他のものよりも少し安かったから購入したとのことでした。

Windows10以降更新を重ねるごとに機能が追加され、HDDでは追いつかなくなってきています。
市場に並んでいるものも今はほとんどSSD構成ですので、HDD構成で動作が遅いものはSSD換装前提になることが多いです。

分解：HDD

サイドパネルを開けると、前面にHDDが固定されていました。
フロントパネルを外します。

4個の固定ネジとケーブルを外し、HDDを取り外します。
この状態でメモリーチェックテストを行いましたが、エラーは検出されませんでした。

HDDステータス正常・読み書きスピード問題なし

使用時間は4300時間ほどで、ハードウェアECC検知エラー回数は気になりますが正常です。
念のため読み書きのスピードテストを行いましたが、こちらも通常の速度で完走し異常なし。
ウイルス等も検出されませんでした。

機械的な故障はないということで、やはりHDD構成が足を引っ張っているようです。

SSD換装

少しでも料金を抑えたいとのことでしたので、パーティーション調整代金は発生しますが多少パーツ代を低くできる240GBのSSDを採用しました。

HDD1TBの内部パーティーションを調整し、3.5インチ変換マウンターを取り付けたSSD240GBへ環境を移行します。

内部清掃・SSD取り付け

SSD取り付け前にパソコン内部の清掃を行います。

レバーを押さえ、ファンカバーを外します。

露出したファンを中心に、内部を清掃します。

環境移行が完了したSSDを取り付け、元通りに組み戻します。

メーカーロゴからログイン画面、デスクトップ画面までサクサクと動くようになりました。
また、SSDは空き領域確保が大切ですのでOSドライブのクリーンアップを行います。

外部清掃・返却

外部清掃後機能を確認し、返却です。
ゴミ箱にも22GBほどのファイルがありましたので、許可をいただいて空にしました。

メモリーは8GB搭載だったのと予算の都合もあり増設は見送りましたが、4GBしか載っていない場合はSSD換装と共にメモリー増設も提案します。
特に10から11のようなバージョンアップグレードが入ると、どうしても動作は遅くなりやすいです。
またHDDやメモリーなどの機械故障が原因の場合もありますので、お困りの際は早めにご相談ください。

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公開：2024年12月2日