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今回、ご紹介する修理事例は「MacBook Pro (15-inch, 2018)」の起動できない症状についてです。
電源アダプタを差しても、リンゴマークが表示されるも、すぐに電源が落ちてしまうとのことでご相談を受けました。
中に大事なデータがあるので、「とにかくデータだけでも救出したい!!!」とご要望でした。
診断開始!
バッテリー駆動でも起動せず、なんとか充電ケーブルを挿した状態で立ち上がりました!
バッテリーマークの箇所に!マークが….
今回の原因
極端な話、バッテリーが完全に消耗してしまい、起動するだけの電力が足らず、すぐに電源が落ちていたようです。
データはもちろん無事ですし、単純にバッテリーが悪くなっていただけでした。
しかし、ロジックボードという基板にダメージが入っているかもしれないので、バッテリー交換して様子を見てみます。
動作確認と修理完了
新品バッテリーに交換して状態をチェック!
様々な負荷テストをかけても全く電源が落ちず、快適に使えました。
お客様に状況をお伝えすると、買い替えする必要もないので、バッテリー交換として納品させていただきました!
もちろん、お客様の大事なデータは無事です!!
大事なデータが入っているパソコンが突然、動かなくなったら大変困ると思います。
当店にお任せいただければ、修理することがベストなのか、データ救出のみが良いのか、お客様のご事情に沿ったご提案いたします。
お悩み事がございましたら、お気軽にパソコンドック24 渋谷店までご相談ください。
皆様のお悩み、解決いたします!!!
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