こんにちは。パソコンドック24 横浜・都筑センター北店 です。
ご覧いただきありがとうございます。
横浜市港北区新羽町のお客様から、LenovoのThinkpad X1 Carbon(Gen7)をお預かりしました。
キーの一部が取れて反応しなくなってしまったとのことです。
お持ちいただいた時の状況・診断
店頭で拝見したところ無変換キーが剥離していました。
かなり前に紛失されてから、しばらくはゴムの部分を直接押して操作していたそうですが、それも最近は効かなくなってしまったとのこと。
調べてみるとキー操作を感知するセンサーの方が故障してしまったようです。
こうなるとキーボード全体を交換する必要があります。
外付けキーボードでの使用も可能ですが、持ち歩き利用が多いということでお客様と相談し今回はキーボードを交換することにいたしました。
分解・パーツ交換
まずは裏パネルを取り外します。
バッテリー端子を外します。
バッテリーを取り外します。
Wifiと映像ケーブルを外します。
サブボードを取り外します。
マザーボードを取り外します。
修理完了・動作確認
新しいキーボードと交換し元の手順で戻していきます。
電源を入れ正常に動作することを確認いたしました。
パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行っていきます。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
お困りのことがありましたらお近くのパソコンドック24へお気軽にご相談ください。
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