甲高い異音が鳴る DELL Inspiron 7391 ファン交換

こんにちは。パソコンドック24 名古屋・庄内緑地公園店 です。

名古屋市西区からお越しのお客様より、「使用していると異音が鳴る」とご相談いただきました。
負荷が高くなると鳴り出すことから、ファン異常の可能性が高そうです。

DELL Inspiron 7391 2-in-1　黒板を引っ掻くような異音が鳴る

第10世代Core i7搭載の、タブレットにもなる2 in 1ノートPCです。
使用してしばらく経ったり負荷が高くなったりすると、「キュルキュル・カタカタ」と異音がするとのこと。
店頭起動時は確認できなかったため、お預かりして調査していきます。

分解：SSD

裏面のネジを全て外し、ベースカバーを取り外します。

青枠内のバッテリーケーブルを抜き、マウンターのネジを外してSSDを取り外します。

この状態でメモリーのエラーチェックを進めると、ある程度進んだところで「黒板を引っ掻くような甲高い音が鳴っては止まる」という症状が発生。
ファンを確認すると音が鳴る直前に一瞬回るものの、パーツ内部で引っかかり音が鳴ると止まるという状態を繰り返していました。

これでは温度が高くなりすぎてしまうため、別の機械で風を当ててメモリーのエラーチェックテストを完走させます。

SSDステータス：正常

使用時間は1000時間未満で、数値も正常です。

分解：ファン

吹き出し口を押さえている金属パーツを外します。

ケーブルを抜いてネジを外し、ファンのツメにはまっているケーブル類を外します。

ファンパーツはかなり薄く、外した状態で羽根を直接回しても音が出る状態です。
ファンそのものが歪んでしまったために音が出ているようです。
そのため今回はファン洗浄ではなく、パーツ交換で進めることになりました。

ファン交換

パーツは日本国内で入手可能でしたので、比較的早く入荷しました。

新品のファンパーツを取り付け、仮組み状態で負荷テストをかけてしっかり回転するか、異音が鳴らないかを確認します。
無事テストを完走したので、内部清掃を行って組み戻します。

外部清掃・返却

外部清掃を行い、各種機能確認の上で返却です。
ファンが歪まないよう、持ち運びやキータッチの強さに気をつけていただくようお願いしました。

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公開：2025年5月26日