こんにちは。パソコンドック24 名古屋・庄内緑地公園店です。
北名古屋市からお越しのお客様より、「画面が点かなくなった」とご相談いただきました。
HDDランプは点滅していますが、メーカーロゴが出現せずWindowsの起動も確認できません。
富士通 ESPRIMO FMVF77XDB FH77/XD 画面が明るくならない
第6世代Core i7搭載のWindows10モデルで、テレビチューナー付きのテレビパソコンです。
電源ボタンを押すとHDDの読込ランプは点滅しますが、全く画面が明るくなりません。
当初は修理を希望されていましたが、液晶やマザーボード故障の可能性が高く修理費用も高額になりそうです。
更にWindows11にアップグレードできない世代の機種であることから、修理はせずデータ復旧のみ行うことになりました。
分解：HDD
裏面のファン吹き出し口カバーを外します。
8個のネジを外し、足ごと裏面のベースカバーを外します。
12個のネジを取り、パーツを覆っている金属パネルを外します。
HDDが見えました。
SATAと電源のケーブルを抜き、HDDを本体から外します。
以前修理をしたことがある機種のため、発売時搭載の2TBではなく1TBのHDDが載っていました。
HDDステータス：注意
まずはデータ復旧を行う前に検証用パソコンへ繋ぎ、HDDの状態を確認します。
使用時間は6000時間ほどですが、エラーが検出されています。
こういった読めなくなってしまった箇所はだんだん増えていくため、起動できていたとしてもいずれWindowsにアクセスできなくなってしまっていたと思われます。
データ復旧
エラーはあったものの、比較的容易にデータを救出できました。
MS Officeで作成した書類データやOutlookメールデータを中心に、55GB弱のデータを救出。
HDDの故障状態が酷いとフォルダー構成を抜き出せないこともありますが、今回は問題ありませんでした。
当店で販売している64GBのUSBメモリーへデータを移行し、内容をご確認いただいた上でお渡ししました。
名古屋・庄内緑地公園店オフィシャルサイト
名古屋・庄内緑地公園店オフィシャルサイトでもブログを公開中です。
ぜひご覧ください。
公開：
シェアする
