こんにちは。パソコンドック24 静岡パルコ店 です。
ご覧いただきありがとうございます。
静岡市駿河区のお客様から、DELL D11S OptiPlex 5060 Small Form Factorをお預かりしました。スリムタイプのデスクトップパソコンです。
前日までは正常に使えていたのに、突然起動しなくなったとご相談いただきました。
状況確認・分解
よくよくお伺いしたところ、電源ランプが点滅を繰り返すだけで画面が何も表示されない状態とのことです。
実際には電源ボタン部分が点滅を繰り返しています。
このような場合、点滅の回数などで何らかの異常を示していることが多いです。
この状態から変化はないので中を見ていきます。
前面パネルと光学部分ドライブを外しました。ここまでドライバーいらずで作業できます。
整備性に優れたマシンですね。
今回の原因はこれです。
メモリの固定部分がしっかりと止まっていません。
これによりメモリ端子の接触に異常が発生し、起動できなくなっていたようです。
メモリを固定しなおし、併せて他の部品にも問題がないかチェックして組みなおしていきます。
今回はメモリ自体には不具合なく、部品交換をせずに済んだので修理金額も抑えることができました。
修理完了・ご返却
動作チェックで異常も発生しなくなり、翌日にはご返却できました。
お客様からも、買い替えせずに済んだと、大変喜んでいただけました。
パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
お困りのことがありましたらお近くのパソコンドック24へお気軽にご相談ください。
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