電源が入らない Microsoft Surface Laptop4

こんにちは。パソコンドック24 横浜・都筑センター北店 です。
ご覧いただきありがとうございます。

横浜市都筑区荏田東のお客様からMicrosoftのSurface Laptop4をお預かりしました。
電源ボタンを押しても何も表示されず、起動音もしないとのことです。

お持ちいただいた時の状況・診断

店頭で確認すると充電コードのLEDも光っていないため通電自体がされていない様子です。
念のため別の充電コードに替えてみましたが症状は変わらず。
お預かりして色々調べてみると、バッテリーが原因で起動しなくなっていたことが分かりました。

一昔前にパソコンはバッテリーが機能しなくなっても充電コードからの直通電で立ち上がることが多かったですが、昨今は待機電力等の設計思想からかバッテリーが故障すると通電自体がカットされる機種が増えてきています。

お客様と相談し今回はバッテリーを交換することにいたしました。

分解・パーツ交換

まずは裏パネル四隅のネジを外します。

表側からキーボードを外します。

キーボードケーブルを外します。

SSDを取り外します。

内蔵FANを取り外します。

映像ケーブルとカメラケーブルを外します。

マザーボードを取り外します。

粘着テープを丁寧に剥がし、バッテリーを取り外します。

修理完了・動作確認

新しいバッテリーと交換し元の手順で戻していきます。
電源を入れ正常に起動することを確認いたしました。

パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行っていきます。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。

お困りのことがありましたらお近くのパソコンドック24へお気軽にご相談ください。

公開：2025年6月27日