こんにちは。パソコンドック24 大阪梅田本部 です。
今回はお客様より「MacBook Pro 電源が入らない」のご相談をいただきました。
対象機種は Apple MacBook Pro (13-inch, 2017) です。
■ ご申告いただいた症状
「電源が入らない」「充電しても反応がない」とのことでお持ち込みいただきました。
充電アダプターを替えても改善せず、ご自身での対応が難しいとのことでした。
■ 根強い人気なPC！MacBook Pro (13-inch, 2017)
本機種は発売から時間が経っていますが、今も十分な性能を備え、
ビジネスや学習用として利用される方が多い人気モデルです。
そのため「まだ使いたい」という声が非常に多く寄せられます。
■ お持ち込み時の状態
外装に破損はなく、水没や落下の形跡もありませんでした。充電器を交換し起動確認するも症状は変わりませんでした。
それでは早速分解・診断を行っていきましょう！
■ 詳細診断・分解
分解診断を行った結果、基板やストレージには異常がなく、原因は「バッテリー不具合」であることが判明しました。
バッテリーが劣化し、正常に電力を供給できない状態となっていたため、電源が入らない症状を引き起こしていました。
■ バッテリー交換と納品
劣化したバッテリーを新品に交換後、電源が問題なく入り、充電もスムーズに行えるようになりました。
動作確認も無事に完了し、安心してご利用いただける状態でご納品できました。
パソコンドック24 大阪梅田本部では、Apple製品の修理にも多数対応しております。
液晶パネル不良、バッテリー交換、キーボード不具合など、あらゆる症状に専門技術で対応可能です。
MacBookの不調でお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
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