こんにちは。パソコンドック24 新宿店 です。
今回は東京都渋谷区のお客様がDELL XPS13 Plus 9320の画面が表示されなくなったとの事でお持ち込みされました。
症状の確認
実際の症状を見てみましょう。
電源ボタンを押すと、キーボードバックライトが点灯し電源が入ったことを示しています。
ところが画面には何も表示されません。ロゴマークさえ表示されませんでした。
お客様からヒアリングをしていくと画面の角度を変えると画面表示されるとの事でした。
もうすぐ完全に閉じられてしまう手前で画面表示されました。
どうやらこの症状は、このXPS 13 Plus 9320で頻発しているようです。
裏面を見てみましょう。
液晶パネルのケーブルは液晶パネルの真ん中付近に通っています。
よく見るとケーブルに横向きに折り目がついたような痕が付いています。ここが断線しているようです。
分解
液晶ケーブルを交換してみれば、このケーブルが悪いかどうか判断できるでしょう。
早速分解していきましょう。
まずは液晶パネル部分を取り外します。
ケーブル2本を外し、ヒンジ固定ネジを外せば取り外しは出来ます。
液晶パネルが取り外せました。
液晶パネルが両面テープで貼りつけされているようなので取り除いていきます。
液晶パネルを取り除き、天板だけになりました。
液晶パネルから液晶ケーブルを取り外し、新しいケーブルと比較してみましょう。
左側は新しく購入したケーブルです。
比較してみると折れたような痕がくっきりと付いているのが判ります。
組立
ケーブル交換を行い、組み立てを行います。
組立後、折り目が付いていたあたりに黒いテープを貼り、保護を行いました。
組立後、動作確認を行います。
正常に起動し、開閉を繰り返しても問題なく液晶表示されています。
同様の症状でお困りでしたら新宿店にご相談ください。
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