こんにちは。パソコンドック24 名古屋・大須店 です。
今回は半田市のお客様よりDellノートパソコン をお預かりしました。
突然トラックパッドが反応しなくなったとの事でした。
お預かり状態
見た目上は綺麗な状態かつ、ドライバーやシステムには異常が見受けられません。
早速分解を行っていきます。
分解 裏蓋をはずした状態
裏蓋を外した状態です。
トラックパッドの取替を行うにはバッテリーを取り外す必要があります。
まずはバッテリーケーブル(赤枠)から取り外しを行います。
この作業を怠ってしまうとマザーボードが破損してしまう恐れがあります。
取り外し後はまだ帯電状態の為、放電に暫く時間をおいて作業行う事が重要です。
更に分解を進めます。
分解 放電後の状態
完全放電後、バッテリーを取り外しを行いました。
外からの外観も綺麗でしたが、内部もかなり綺麗な状態ですね。
ケーブル、ネジの取り外しを行いパソコンから取り外します。
分解 取り外し状態
トラックパッドの取り外しを行いました。
基板上への水没痕やショートしている箇所がないか確認を行いましたが、異常な箇所は見当たりませんでした。
その為、経年劣化による故障と判断致しました。
作業完了
診断後にご依頼を頂き、トラックパッドの取替を行い、正常に動作する事を確認致しました。
その後トラックパッド以外の最終確認を行い、異常が見受けられなかった為作業完了となりました。
当店ではご依頼後の部品取り寄せ期間中に、一時的にご返却などお客様のご要望に合わせて対応が可能です。
長くお使い頂いているパソコンから新しいパソコンまで、パソコンについてのお悩み事がございましたらお気軽にパソコンドック24 名古屋・大須店までご相談くださいませ。
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