電源を入れると英語の文字が…Gateway

こんにちは。パソコンドック24 大阪梅田本部 です。

今回は電源を入れると英語の文字が表示され起動できないようになってしまったGateway NE575-H58GFを直してほしいとのお困りのお客様から修理のご依頼をいただきました。

お持ちいただいた時の状況

お預かりして確認してみますと、ご申告のとおり英語の文字が表示されそこから進まない状態となっておりました。
外観には大きな打痕や破損は見当たらない状況でした。

詳細診断・分解

詳細な診断を行うため端末の分解を行い、何が不具合の原因なのか調べさせていただきました。

その結果、内蔵のHDD（ハードディスクドライブ）が故障してしまい読み込みができない状態となっておりました。
また、他の部品には不具合が見つかりませんでした。

修理作業・動作確認

内蔵のHDDを内蔵のSSD（ソリッドステートドライブ）に交換して、Windowsを入れ直し、正常に起動されることを確認しました。

今回のように内蔵のHDDが劣化してしまったり、何かしらの衝撃や外的要因により故障してしまうことによって起動できなくなることがございます。
多くの場合HDDをSSD等に交換を行い、修理させていただくことで正常に起動できる状態に戻すことができます。

当店では様々なパソコンの修理を承っており、故障の原因をしっかりと診断し、適切な修理を行っています。
お困りの際は、ぜひ一度パソコンドック24大阪梅田本部にご相談ください。

公開：2025年11月11日