こんにちは。パソコンドック24 新宿店 です。
今回はお客様より「バッテリーが膨張してキーボードが浮いてきた」とのご相談をいただきました。
対象機種は Microsoft Surface Laptop (1st Gen) です。
■ ご申告いただいた症状
お客様からは「キーボードが少し浮き上がってきて、閉じても隙間ができる」とのご申告をいただきました。
Surfaceシリーズでは、長期間の使用や高温環境により内蔵バッテリーが膨張し、内部からキーボード面を押し上げてしまうケースが多く見られます。
見た目だけでなく、発熱・破損・発火のリスクもあるため、早めの対応が重要です。
■ まだまだ使いたいSurface Laptop (1st Gen)
初代Surface Laptopは、上質なアルカンターラ素材を採用した高級感のあるデザインと、心地よい打鍵感が特徴です。
発売から年数は経っていますが、Core i5やi7を搭載しており、文書作成やウェブ閲覧などの軽作業にはまだ十分対応できます。
ただし、Windows 10のサポートが終了しているため、今後も使う場合は「ESU（拡張セキュリティ更新プログラム）」の登録が推奨されます。ハードを整備すれば、今でも快適に使い続けられる一台です。
■ お持ち込み時の状態
今回の端末は下半身側、特に左側のパームレスト付近から膨張が進行しており、キーボードの左側が盛り上がっていました。
筐体の変形によりトラックパッドのクリック感が鈍く、底面パネルの固定も外れている状態でした。
バッテリー膨張による圧力で内部基板やケーブル類が損傷する危険もあったため、速やかに交換対応を行いました。
■ 詳細診断・分解
Surface Laptopシリーズはネジ止めではなく、キーボード側が粘着で固定されている特殊構造のため、分解には注意が必要です。
丁寧に接着剤を剥がし、慎重にキーボードユニットを取り外しました。
内部を確認すると、バッテリーセルが大きく膨張し、パームレスト裏面を内側から押し上げていました。
安全手順に従い、劣化バッテリーを除去して新品セルを内蔵したバッテリーユニットへ交換。
充電・放電テストを経て、正常動作を確認しました。
Surface Laptopのバッテリー膨張は、構造上キーボード側が変形するため気づきやすいトラブルです。
そのまま使用を続けると液晶や基板にまで影響が及ぶことがあります。
違和感を感じたら、すぐに使用を中止し専門店へご相談ください。
パソコンドック24新宿店では、データを残したまま安全にバッテリー交換を行っています。
買い替え前に、ぜひ一度ご相談ください。
パソコンドック24新宿店では、Surface製品の修理にも多数対応しております。
液晶パネル不良、バッテリー交換、キーボード不具合など、あらゆる症状に専門技術で対応可能です。
Surfaceの不調でお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
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